在目前市场环境中，有部分企业对企点客服系统能对接哪些渠道的问题，感觉到很无奈。因为不知道企点客服能对接哪些渠道，也因不知道怎么绑定渠道而感觉无奈。今天小编就要跟大家讲讲企点客服系统对接哪些渠道的事。

一、网站

企业商家都会自己的独立的网站，这里说的网站包含web和h5，两者对接方式是一样的。对接网站可以用js代码和聊天链接两种方式对接。用js对接的话需要把客服系统的一段js代码加到网站（前端网页）源代码上。添加后会在网站侧边出现一个客服入口按钮，同时可以对网站访客和轨迹进行监控，企业可以对网站访客进行实时查看，客服系统也可以对访客进行统计分析。

聊天链接对接的话，可以把客服系统的对话链接加到网站上的文字或图片或按钮上，例如网站上有“点击咨询”这种文字，可以在这种文字上加上聊天链接，访客点击就可以打开对话框。以上两种对接方式可以同时使用也可以只使用一种方式对接。

二、微信公众号

对接微信公众号也有两种方式，一种是授权对接，一种是用聊天链接方式对接，对接前提是公众号必须是认证过的服务号或者订阅号。授权方式对接的话，可以用公众号绑定的个人微信扫描授权即可，授权后，微信粉丝可以直接给公众号发消息，客服人员可以收到并回复粉丝，可以看到粉丝头像、昵称等信息。这种方式使用的是微信的聊天窗口，受微信限制，有些功能不能用。在粉丝发送最后一条消息的48小时内，客服还可以给粉丝发消息。

聊天方式对接的话，可以在公众号底部的菜单栏添加菜单跳转到客服系统的聊天链接url即可。粉丝点击公众号底部的菜单，会弹出一个网页对话框。此种方式对接不受微信的限制，但是粉丝关闭对话窗口后，客服无法再联系到粉丝。二者对接方式各有利弊，可以两种方式一起使用，也可以分开使用。

三、微信小程序

对接微信小程序有授权和SDk对接两种方式。授权对接和公众号对接方式一样，管理员授权后，就可以调用小程序的客服按钮，粉丝点开就可以和客服沟通。SDK对接方式有一定的开发成本，但是可以自定义访客端，对于有开发技术的企业可以考虑通过SDK来对接。

四、APP对接

对接APP分为两种情况，一种是原生APP可以通过SDK进行对接，一种是webapp这种可以在APP中添加聊天链接的方式对接。用SDK对接的话可以编辑访客端，更灵活。

五、企业微信

对接企业微信后可以统一接收和回复企业微信内的咨询。

以上就是我们常见的渠道，关于企点客服系统可以对接哪些渠道的内容就这里，随着社交软件及互联网的发展，还有不断新的渠道涌现，很多厂商也已支持对接。也有许多厂商打通了与第三方平台的对接，如想了解更多的腾讯企点内容，可以点点击右边咨询栏了解。