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企点客服能在公众号上操作吗?它的步骤是怎么样的呢?

发布时间:2020-10-19

目前很多企业都在用的一款客服管理系统就是腾讯企点客服管理系统,它主要为企业提供在腾讯社交平台评论的数据追踪能力,帮助企业随时了解企业的品牌、所处行业、以及竞品的口碑与声量,能够随时了解企业情况,方便改动营销策划,更精准的定位客户。那企点客服能在公众号上操作吗?它的步骤是怎么样的呢?

要知道腾讯企点基于QQ、微信等社交IM,不仅能帮助企业全面融合通信资源和能力,多通路极大化提升触客能力,扩大营收;同时,赋予企业精准营销、办公协同、客服接待能力,降低经营成本;此外,腾讯企点还将协助企业将客户掌握在私有客户库中,控制因平台或人员流动带来的客户流失风险。为了更好的帮助企业级用户实现以上三个目标,腾讯企点将迎接首批七类代理商加入开放生态,聚合作伙伴之力,完成SaaS市场的战略布局。

那我们回到话题上,如何通过企点客服进行公众号的操作步骤:

1、企业管理员可通过腾讯企点客服客服客服系统进行公众号的一键导入、一键同步、一键双发的功能;设置快捷菜单,一键复制菜单设置到新的公众号;一次设置,就可以实现多个账号同步到其他公众号。

2、腾讯企点客服客服客服系统对公众号内容的管理,企点客服客服客服后台将所的图文素材进行有有序的管理,多个账号,共享素材,并将编辑好的图文内容一键群发到多个公众号,这样就可以大大提高了日常管理和维护的效率。

3、管理员可通过腾讯企点客服客服客服系统查看公众号数据,如粉丝的增长和留存情况,以及访客的浏览情况,通过粉丝数量、人群属性和图文推送等数据,全方位的了解公众号运营情况,直观分析消息推送后的效果反馈。

4、管理员还可以通过腾讯企点了解竞争对手的数据,随时查看对手的阅读数、喜好度、打开率、转发率等数据。

正所谓知己知彼,百战不殆,我们只有了解到竞争对手的运营情况,才能更好的制定方针策略,进行更加有效的营销。

以上是企点客服能在公众号上操作吗?它的步骤是怎么样的呢的内容,在湖南长沙地区腾辉是腾讯企点的唯一代理商,腾辉网站专业为企业提供腾讯企点产品服务,如企点客户,企点营销,企业邮箱,营销QQ,企业微信,搭建私域流量等产品,想了解更多,可在线咨询。


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