从今年开始营销QQ将全面升级为企点服务，划入到腾讯企点营销系统，开始营销新时代。相信很多企业网站之前使用的就是腾讯旗下的营销QQ这款在线通讯咨询软件，还没有做免费升级的企业客户就要注意了。那么，营销QQ有哪些效果？适合什么行业？

腾讯公司或者经销商那里购买营销QQ之后，首先应该完善营销QQ的资料，其次，营销QQ的对每个行业都适合使用。当然，每个行业的使用的效果肯定是不一样，先说说它有什么效果？

（1）商家介绍，商家介绍相当于企业的门面，作用类似于公司的前台，其形象往往决定了企业留给客户的第一印象，因此在商家介绍这一栏目里要认真填写。

（2）设定个性欢迎语，欢迎语是企业与用户的第一次互动，良好的语气、简洁的公司介绍会起到事半功倍的效果，欢迎语可以根据用户的访问习惯和公司的日程安排进行 差异化设置。

企业可以在欢迎语里介绍本公司的服务范围和联系方式，这里需要说明，凡是使用营销QQ的企 业都可以获得腾讯给予的企业QQ认证图标，代表企业已经认证成功。在营销QQ的后台，企业可以设置多名客服人员，并将客服进行分组。分组是指的根据企业的习 惯将客服细分为售前、售后、技术支持等不同岗位， 以满足企业的需要。客服在与客户会话过程中，可以根据工作需要将该客户转接给其他客服。

（3）指定客服

指定客服的目的在于方便销售人员维护客户， 某些客户的消息仅有特定工号才能看到和回复，从 而使某些客户仅能由特定工号的客户进行跟进。开启企业QQ的独占客户功能以后，来访过的客户发送的消息将直接被“上一次和他聊天的客服”看到 和回复。这样可以保证客户咨询和后续服务的连续性，也方便企业对于客服人员进行考核和管理。

（4）超级密码

企业从经销商处购买了企业QQ后，系统在给予企业QQ号码与密码的同时，还会提供一个超级密码，拥有超级密码的1001管理号可以在设置页面修改其他工号的密码，而超级密码的修改只能通 过1001来完成。这样即使员工离职，客户的资料也 不会泄露，保证了营销QQ中客户资料的安全。

（5）数据分析

用户可以对某段时间内客服人员的工作情况进 行考核，并对一段时间内的业务状况进行分析和评估，按日期查看区段内每日的访问人次与独立QQ 数。根据需要，可以在该页面表格的下方点击“导出数据”，导出excel格式报表。

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