企点客服是利用先进的互联网技术、AI智能和大数据分析，打造的一款网络营销系统软件。企点拥有腾讯平台旗下的所有用户资源，从各个平台为企业挖掘潜在客户。那么企业该如何用企点客服挖潜在客户？

企点客服是目前互联网平台中很流行的网络营销工具，主要借助QQ、微信公众号用户为企业发现潜在客户，利用不同的营销策略，跟进和满足不同客户的需求，从而提高企业的销售业绩。

1.多种社交方式服务客户

企业需要全面覆盖客户接触点，才能不流失咨询与商机。多通路沟通覆盖微信在内的主流沟通渠道，独有QQ好友专属客服；线上线下打通二维码发起对话并监测效果，打通线上线下场景；QQ关系通过添加QQ好友和群建立稳定关系，特有隐私群保护商机；无缝切换融合电话与在线沟通，无缝切换提升客服效率和客户体验。

2.云化呼叫中心随时响应

部署扩容不等待，灵活配置，高效响应业务需求。云计算架构领先云计算架构，开通扩容无需等待，随时响应业务；运营商直签全国运营商直签，多区域在线灵活部署，无封停风险；IVR可视化IVR可视化编辑，配置业务只需拖拽点选，直观高效。

3.主动营销增强转化优势

服务即营销，更强主动营销能力，促进客户转化和复购。主动会话根据网站停留时间、来访次数等，主动发起沟通；群发消息依据标签、画像属性筛选，针对性群发消息触达客户；批量外呼高效智能外呼，洞察客户价值，提升客户转化；红包卡券灵活配置红包卡券，可直接保存至手机QQ或微信钱包。

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