企业微信中还有一个更加重要的功能就是API接口的开放。因为企业微信开放更多的接口，让二次开发商有很大的发挥空间，为企业微信用户提供差异化服务。那么企业微信功能中API接口的作用是什么？在企业微信里的企业微信SCRM也是得益于企业微信的这个功能，才能开发出企业微信聊天记录监控功能。

第一、企业微信SCRM可以实现企业微信聊天记录信息云存储

企业微信其中一个重要的功能就是沟通，企业在引进企业微信后，企业微信内部、企业微信与个人微信之间所有聊天记录及客户信息均可在企业微信SCRM后台进行云存储、备份。如果遇到问责情况，可随时随地查询及导出查看。

第二、可对企业微信聊天记录进行监控

我们知道现在很多公司员工使用企业微信进行工作上的沟通，在使用过程中，领导或者老板是没有方法可以看到员工平时的聊天记录，如果员工消极办公，出现恶意辱骂客户的行为，通过企业微信是了解不到具体情况的。企业微信SCRM的出现就是帮助公司解决这些管理难题的，企业微信SCRM对企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可监控;而且企业微信SCRM实时监控包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。

第三、企业微信SCRM可预设敏感词、敏感行为

公司员工飞单，走单现象是常见的管理难点，现在还没有一款真正成熟的软件可以解决。市场上唯一一款具有聊天记录监控及存储功能的平台就是企业微信SCRM，使用企业微信SCRM平台设置敏感关键词，员工一旦触犯预设的敏感词、敏感行为，系统即时通知管理员，有效杜绝飞单私单走单等风险。

未来，企业微信将不断挖掘工作场景下多样化的需求，开发更多实用功能，优化使用体验，为更多企业的数字化转型提供能力和帮助。

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