在传统的CRM往往存储的是以手机号为线索的客户信息。跟客户联系的时候还得通过电话和微信。现在电话营销国家管控的非常严格，电话量一大就容易被封号。固定电话基本上没有接没人接，陌生的手机号还会标记骚扰电话。

在智能手机时代，无论是打电话还是发短信都很容易被屏蔽。现在的客户进入了全民微信时代，更多的人喜欢在微信上交流。这是传统的电话为线索的CRM做不到的。当我们全面进入了微信时代以后，客户关系管理系统也应该依托于微信进行构建。这就是我们应该从传统的crm时代应该转向到企业微信scrm。

传统CRM与企业微信SCRM有什么区别

传统CRM

只能管理存量客户

电话短信触达率低

客户线索易泄露

联系及营销成本高

提醒能力差

交流工具和CRM分离

企业微信SCRM

可以借助微信裂变客户

全面微信触达率高

离职无法带走客户

群发等零成本

企业微信消息强提醒

客户管理 客户沟通一体化

我们需要什么样的SCRM客户管理工具，能带来新客户，降低营销成本，能极致开发每一个客户，不浪费任何一个客户资源；能监管员工像机器人一样给老板干活，不偷懒，还能让员工做的跟机器人一样非常精确；还能降低企业的营销成本、用工成本，当然，必须能够让业绩提升起来。

企业微信完全基于企业微信开发，包含了员工管理，客户管理，会话管理，消息群发，客户雷达，话术管理，资料管理，离职交接，无缝对接企业微信所有功能，客户管理全移动端操作，无好友数量限制，一键群发所有客户，客户资料聊天面板实时展示，消息即时推送和提醒，话术和产品资料智能推荐，聊天和沟通记录永久保存，员工离职一键交接，企业营销智能触达，有效提升公司销售人员工作效率和客户转化，让销售变得更简单。