由于微信与企业微信互通后，越来越多的公司都在使用企业微信开发客户，为了更好的管理员工与客户的交易流程，企业微信会话存档是必要的。很多朋友在使用企业微信会话存档功能时，除了想查看员工与客户的聊天记录，还想查看到员工与员工的聊天记录，那么企业微信会话内容存档的特点？

企业微信会话存档功能与企业微信的其他功能不太一样，我们并不能直接使用。因为企业微信只是开放了会话存档的接口，需要企业进行二次开发，开发后才能使用会话存档功能。当开通了会话存档的员工与客户聊天时，企业微信会自动给客户发送存档提醒，客户可以进入小程序拒绝存档，不操作即代表同意存档。那么企业微信会话内容存档的特点？

1.支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存

2.企业可设置需要存档的成员范围

3.管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制

4.会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息

5.在保留会话存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权

6.会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录

7.自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化

8.客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析

9.支持按员工、关键字全局检索聊天消息

10.支持设置白名单，保护敏感人员数据

关闭会话存档依旧需要管理员在企业微信管理后台中操作，管理员进入后台，进入管理工具中的会话存档功能。然后修改开启范围，将需要取消企业微信会话存档功能的账号删除，该账号的会话存档功能就失效了。

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