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企业微信的外部联系人在哪里?外部联系人有哪些强大功能?

发布时间:2021-01-08

先来解释一下什么是外部联系人,就是指企业内的员工添加企业外的联系人进行工作沟通,外部联系人主要有两种:

一是指原来没有加过的客户外部企业联系人,二是指个人微信中原有的客户联系人,今天我们重点讲讲第二种。

没有使用企业微信的时候,很多员工反映自己的个人微信没有什么私密性,全都是为了工作添加各种各样的联系人。但是企业微信与个人微信互通后,企业微信就可以添加个人微信中与工作有关的好友,原本用个人微信添加的客户,现在可以把这些信息全都转移到企业微信中,只要在在企业微信中找到“微信联系人”,就可以畅快地聊天工作了。

而且当员工通过企业微信联系原来个人微信中的客户时,会在客户那里直接展示自己企业认证的真实姓名与公司名称,职业辨识度立马提升。

而以上这些操作,企业微信本身还不具备,需要通过企业微信互通的API接口才能实现。企业微信SCRM能够轻松帮助我们实现这个功能,将企业微信与个人微信关联后,员工就可以简单快速的将个人微信中的客户资源关联到企业微信中,方便高效开展工作。

但需要注意的是,要想实现上述操作,前提是员工在个人微信中将客户主动标记为“企业客户”,通过关联,个人微信中的客户资源将全部沉淀在企业微信当中,随时可以查看、更新与维护,即便员工离职,客户资源也可以保留并快速转派给其他员工跟进。

当员工通过企业微信添加外部联系人后,原本的客户名单会在企业微信上以“外部联系人”列表展示,而客户的个人微信那里,我们的名单会以“企业微信联系人”列表展示。

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