去年年底，企业微信发布会宣布，企业微信可以与微信可以进行信息交流。企业微信用户数量增加了70%。员工可以同步向企业微信添加个人微信客户。他们只需点击一下就可以开始交流和聊天。客户也可以通过个人微信回复员工企业微信发送的信息，从而真正与企业微信中的个人号码沟通。这种服务方式得到了ToB业界的广泛认可。方向是对的，但是没有办法使用它。许多企业主感到困惑。那么如何使用微信呢?为什么说企业微信对二次开发微信管理系统非常必要?听听企业微信SCRM企业微信系统专业人士是如何分析企业微信scrm系统的。

原生态企业微信的痛点：

企业微信其实比较像是一个连接器，在许多细分复杂的行业中，企业微信的选择和微信管理软件技术合作伙伴共同开发和深耕，开放四种能力，让合作伙伴共同完善生态的数百个API界面，微信的企业微信软件插件，注册的定制能力，硬件设备的访问能力。

企业微信营销三个核心难点

核心难点一：企业无法完成销售流程管理(不知道销售人员是否及时、全面和有效地与客户沟通)

核心痛点二：企业不能监督企业微信营销销售人员在微信交流中是否遵守规则(例如是否遵守标准术语、服务水平、是否存在违行为、是否存在虚假承诺等)。

核心痛点三：原生企业微信客户画像维度单一，后期难以精准营销。原有的企业微信背景标签很单一，不能完成丰富的个性化客户形象需求，后者不能针对客户进行操作和精准营销。

市场调查显示，70%的用户所用的企业微信的本地功能并不超过所有功能的7%，无法满足用户的真正需求。基于以上总结的问题和各行业管理微信的难点，我公司对企业微信进行了二次开发，企业微信管理系统开发了一些功能强大的功能。

企业微信scrm管理系统7个功能的特点：

1、企业微信聊天记录监管。企业微信scrm系统对于企业微信聊天记录监管满足了企业对客户服务质量的监控。有了企业微信scrm软件，语音、文字、图片、视频、链接、红包等记录可在企业微信scrm管理系统实时查看，数据被永久保存。

2、企业微信scrm管理系敏感操作提醒。譬如，员工如果拉黑/删除微信客户，企业微信管理软件实时预警、敏感词提醒、防止出现飞单、私单，以及辱骂客户违规操作等，企业微信软件都能够实时的风控和防范。

3、微信营销系统的快捷回复。微信营销软件系统对常见问题归类整理后，可一键快捷回复，企业微信营销管理系统避免员工每天重复解答大量相同的问题，企业微信scrm系统可以快速提升工作效率，保证工作质量。主管在企业微信管理软件后台可以设置客户服务公共快捷方式，规范员工沟通工作流程，新员工可以快速进入角色，跨速客户转换。

4、企业微信系统自定义朋友圈。企业微信系统的IP人设一键生成。通过企业微信软件发送企业微信朋友圈，微信管理系统支持定制的时间，生成历史朋友圈，顾客可以看到企业微信的历史朋友圈。

5、企业管理微信渠道活码。微信营销软件可以灵活且可配置的访客接收机制。

6、微信营销系统的个性化欢迎语。微信营销系统针对不同渠道来的客户可设置不同的欢迎语，让首次互动更有温度，微信营销软件可支持消息类型：文字+图片、文字+链接。

7、企业微信营销软件多功能侧边栏。根据需要，企业微信scrm软件通信窗口侧可以配置方便的功能，提高服务效率。