在我们生活中较为密切的服务行业，人数最多管理困难。服务型企业以及需要大量客服工作支持的企业引入工作手机后，能够大大缩短了从业务需求到业务提供的时间，同时实现从被动式的服务中心向营销型客服中心的转变，不但可以省去重复、无聊、繁琐的工作，更重要的还可以从中挖掘更多商机，既能快速有效地解决客户问题，又能开源节流，为企业带来生生不息的源泉。那么企业为什么要选择企业微信SCRM？有什么好处？

企业微信SCRM好处一、监控员工聊天记录问题1、聊天记录永久保存。聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份，任意端随时随地查询导出，不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况，方便管理。2、敏感操作行为监控。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监控，一旦发生敏感操作，系统自动备份相关内容并第一时间后台预警，有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行为公司管理员可以设置需要监控的敏感词，当员工聊天过程中出现使用敏感词的话，系统会准确的记录到，哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词，可以方便公司规范员工话术，避免一些不当的操作。

企业微信SCRM好处二、通话记录，短息备份问题

任何通话都将实时录音，随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话，自动产生通话记录，并保存在服务器，以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传，并保存在服务器，以便随时调取查看。号码保护，通过权限设定呼入呼出号码是否加密，加强企业客户数据安全。

企业微信SCRM好处三、微信财务监管

系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额，方便财务管理，一分钱都不会遗漏。

企业微信SCRM好处四、客户资源丢失问题

客户是企业的核心资源，但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中，时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因，导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存，方便把客户转移添加到其他微信，最大程度地降低公司的损失。

企业微信SCRM好处五、解决员工异常操作问题

系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警。

企业微信SCRM好处六、智能营销

企业微信SCRM自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞互动、一键群发朋友圈，批量地对微信号做个性化的操作，让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本!

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