发布时间:2021-01-12
不得不说,企业微信真是越来越好用了。打个比较贴切的比喻:个人微信就像之前的苹果IOS6.X,你千方百计越狱装了一堆的插件不就是为了更加好用么,现在苹果官方把你要的插件都做好了,你还有什么理由去越狱呢,企业微信就是这样的,个人微信用了一堆的插件也不如一个企业微信。而且还会有一种可能,就是你给企业微信提的意见,可能下次就更新在企业微信的版本中。但是在个人微信中,那几乎是不可能的。
一、企业微信的交互体验优秀
企业微信与微信一样的操作体验,通讯录功能特别好用,甚至比微信的好友列表都好用。在工作台,企业可以把自己的应用放进去,PC后台添加也很方便。企业微信与微信互通,我们员工个人微信号加客户为好友,员工离职后,客户也没了,就剩下CRM里面的一堆死名单和电话号。企业微信后台不但可以跟我们的CRM打通,加好友的关系链,员工离职后,客户资料+关系链还在。
二、承载小程序和公众号的客服系统
我相信企业微信接下来会把微信公众号后台(订阅号和服务号)后台集成到企业微信的工作台里,以后维护公众号粉丝,在企业微信里就可以做到,不用登陆PC了。公众号的粉丝和企业微信员工加的微信好友,进行匹配,再挂接企业自己的CRM资料库,企业的客户资源整体盘活。
小程序的PC后台,我相信也会集成到企业微信的工作台里,维护和管理小程序。企业微信以企业IM为切入,加微信好友为突破口,集成订阅号、服务号、小程序后台。企业以前沉睡的客户资料库,变成了与微信好友、公众号小程序分析匹配的双向SCRM系统。对于企业,简直是一个天大的惊喜。
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