发布时间:2021-01-18
作为职场办公工具,企业微信的产品功能齐全,提供优质的微信管理及微信营销服务,吸引了一批又一批的企业用户注册使用。企业微信的功能主要用于办公,对人员的管理只限于考勤,不能对员工企业微信日常聊天记录监控。为了解决这个难题,企业微信与企业微信SCRM达成合作。
①、企业微信SCRM实现企业微信会话内容存档
企业微信SCRM对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。
②、企业微信SCRM实现企业微信聊天记录内容留痕审计
企业微信SCRM平台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索。
③、企业微信SCRM后台可以预设敏感词提醒
企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工使用企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,则立即会收到提醒。
④、企业微信SCRM可以对聊天记录安全管理
企业微信SCRM实现对聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。
⑤、企业微信SCRM能够实现对离职员工的客户分配
公司原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,企业微信SCRM有效防止销售离职带走客户及飞单风险。
以上是关于企业微信中的会话存档能为企业做什么的内容,在关于企业微信的使用过程中,有什么不明白地方可以在搜腾辉网络,腾辉网络是湖南长沙地区腾讯企点的唯一代理商,腾辉网站专业为企业提供腾讯企点产品服务,如企点客户,企点营销,企业邮箱,营销QQ,企业微信,搭建私域流量等产品,想了解红包裂变功能,可在线咨询。