以前企业会话存档功能只面向金融行业开放，满足金融机构的监管需求。或由服务商报备才能开通，现在全面开放啦!不限行业!不限公司规模!只要您有需要，随时可以联系企业微信SCRM的工作人员，了解或体验会话内容存档功能!

会话内容存档支持客户对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档，做到消息永久留痕，满足企业的合规性审查和风险控制要求。在企业微信“管理后台-管理工具”中，即可见到“会话内容存档”功能接口。

新版会话内容存档分三个版本

●办公版：内部工作沟通合规管理(仅金融行业可见)

●服务版：内部、外部服务沟通质量管理(即原版本)

●企业版：内外部服务沟通质量管理(含语音通话VOIP)

除了全面开放会话存档，此次会话内容存档增加的企业版，连语音通话都可以存档，对经常需要回访客户的员工而言，绝对是好消息!

企业微信会话内容存档仅提供API接口，存档记录仅保留3天，且无查看入口，企业需使用企业微信SCRM消息和风控功能进行查看。

1聊天记录长期保存

基于企业微信会话内容存档方案，企业微信SCRM实现了会话内容安全合规的长期储存，支持实时查看和随时调取会话详情，保护企业数字资产。

2消息查询与追踪

企业微信SCRM支持查看私聊和群聊的记录，支持按关键词、时间搜索员工跟客户/客户群的存档记录，可用于标准话术检测，实时把控员工服务水平与质量。即使员工删除客户端记录，在企业微信SCRM依旧可查询到。

3敏感词预警、敏感行为检测

企业微信SCRM可设置风险预警信息，支持敏感词自动预警，支持敏感行为检测，员工触发第一时间通知到管理人员，有效监督员工服务水平与质量，维护企业对外形象。

4关键词自动打标

根据聊天内容自动关联企业标签，可按标签可定向群发、朋友圈曝光，实现精准营销。

5保护企业客户资产

员工离职后，可分配其客户和群给新成员。有效防止客户流失、飞单、私单情况，保证公司客户资源不流失。24小时客户无感转换，客户流失大幅下降。

企业微信SCRM是基于企业微信打造的社交客户关系管理系统，提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，已为上千家大品牌企业提供高效率、低成本私域流量管理解决方案。

以上是关于企业微信的新版会话内容存档是什么的内容，在关于企业微信的使用过程中，有什么不明白地方可以在搜腾辉网络，腾辉网络是湖南长沙地区腾讯企点的唯一代理商，腾辉网站专业为企业提供腾讯企点产品服务，如企点客户，企点营销，企业邮箱，营销QQ，企业微信，搭建私域流量等产品，想了解红包裂变功能，可在线咨询。