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腾辉教你私域流量如何从0开始做私域,培养专属超级用户?

发布时间:2021-03-03

社群运营也是现在各大企业运营客户的热门方式,可以将客户集中运营,在减轻员工客户运营负担的同时,也能加快企业对客户的转化开发。但是在群运营过程中,维护疏忽很大一部分客户就变成了社群里的“僵尸粉”,所以今天企业微信营销工具企业微信SCRM,就来教大家如何灵活应用私域流量,让社群“僵尸粉”客户再度活跃起来。

01.促使社群“僵尸粉”活跃的方法

对于曾经加入过社群并发言活跃过的客户,后期没有任何的群活跃,对于企业来说这就是客户流失。而当下火爆的私域流量则是旨在为客户提供精细化服务,不断培养客户与企业关系,我们不妨使用私域流量概念来重新挽回这些客户。

1、红包刺激

由于企业微信可以打通微信,许多企业都选择用企业微信外部群来添加客户微信运营。企业微信支持外部群红包,我们可以在群内进行红包雨预告,引起客户关注,再在预告时间发送红包,可以持续三天,先吊起客户对群的兴趣。

2、推出定期福利

再进行红包刺激后,可以趁热打铁推出社群活动,比如坚持参与群打卡可得礼品、设置群活跃度最高的成员有奖励、定期举办群活动提升群员的参与度。通过以上方法来尽可能的挽回微信群客户。

02.如何高效运营社群

上述方法可以在短时间内有效的挽回群用户,提升群活跃度,但是仅靠企业微信的群运营功能,还不能达到理想的运营效果。为了让社群运营、客户转化更高效,我们还可以借助企业微信服务商企业微信SCRM的运营功能,对企业微信群运营进行功能补充,功能提升。

1、查看客户群活跃度

企业微信群并没有查看客户近期群活跃度的功能,我们可以通过企业微信SCRM的消息存档功能,来查看成员的群活跃排行。在聊天侧边栏即可查看,帮助企业了解成员活跃情况,设置奖励机制,以及及时清理实在无法挽回的“僵尸粉”成员。

2、群sop

在运营客户群时,可以修改群聊规则及周期,提醒我们群待办事项,查看不同群规则下的客户群跟进情况。进一步完善群运营工作。

3、一客一码

可以为每一位客户生成二维码,通过群活动等方式,促使客户参与活动为企业拉进新的成员。可以查看客户拉新状况,给予奖励,一方面加深老客户与企业关系,培养铁粉客户。另一方面,可以让新客户也了解拉新奖励,也加入客户拉新,轻松实现群成员人数裂变。

除了上述功能,企业微信SCRM还有其他很多群运营功能,比如群日历、群打卡、客户群群发、标签建群、一键拉群等。帮助企业将群客户高效沉淀至私域流量池,实现企业私域流量的持续变现。


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