社群运营也是现在各大企业运营客户的热门方式，可以将客户集中运营，在减轻员工客户运营负担的同时，也能加快企业对客户的转化开发。但是在群运营过程中，维护疏忽很大一部分客户就变成了社群里的“僵尸粉”，所以今天企业微信营销工具企业微信SCRM，就来教大家如何灵活应用私域流量，让社群“僵尸粉”客户再度活跃起来。

01.促使社群“僵尸粉”活跃的方法

对于曾经加入过社群并发言活跃过的客户，后期没有任何的群活跃，对于企业来说这就是客户流失。而当下火爆的私域流量则是旨在为客户提供精细化服务，不断培养客户与企业关系，我们不妨使用私域流量概念来重新挽回这些客户。

1、红包刺激

由于企业微信可以打通微信，许多企业都选择用企业微信外部群来添加客户微信运营。企业微信支持外部群红包，我们可以在群内进行红包雨预告，引起客户关注，再在预告时间发送红包，可以持续三天，先吊起客户对群的兴趣。

2、推出定期福利

再进行红包刺激后，可以趁热打铁推出社群活动，比如坚持参与群打卡可得礼品、设置群活跃度最高的成员有奖励、定期举办群活动提升群员的参与度。通过以上方法来尽可能的挽回微信群客户。

02.如何高效运营社群

上述方法可以在短时间内有效的挽回群用户，提升群活跃度，但是仅靠企业微信的群运营功能，还不能达到理想的运营效果。为了让社群运营、客户转化更高效，我们还可以借助企业微信服务商企业微信SCRM的运营功能，对企业微信群运营进行功能补充，功能提升。

1、查看客户群活跃度

企业微信群并没有查看客户近期群活跃度的功能，我们可以通过企业微信SCRM的消息存档功能，来查看成员的群活跃排行。在聊天侧边栏即可查看，帮助企业了解成员活跃情况，设置奖励机制，以及及时清理实在无法挽回的“僵尸粉”成员。

2、群sop

在运营客户群时，可以修改群聊规则及周期，提醒我们群待办事项，查看不同群规则下的客户群跟进情况。进一步完善群运营工作。

3、一客一码

可以为每一位客户生成二维码，通过群活动等方式，促使客户参与活动为企业拉进新的成员。可以查看客户拉新状况，给予奖励，一方面加深老客户与企业关系，培养铁粉客户。另一方面，可以让新客户也了解拉新奖励，也加入客户拉新，轻松实现群成员人数裂变。

除了上述功能，企业微信SCRM还有其他很多群运营功能，比如群日历、群打卡、客户群群发、标签建群、一键拉群等。帮助企业将群客户高效沉淀至私域流量池，实现企业私域流量的持续变现。