发布时间:2021-03-17
企业微信可以很好解决微信个人号封号严重、客户流失、好友数上限、硬件成本高等问题;并且企业微信提供了许多之前需要付费的功能,如数据统计,群活码,直播等。这些对于一些个人或者小团队来说,是巨大的帮助。
但是企业微信方便做售后吗?因为售后环节也是企业服务客户重要环节,对于已经消费过的客户,更要精心维护。企业微信可以通过给客户打标签,打上已购买,区分客户消费进度来对接客户售后。而且在企业微信客户售后时,我们还可以借助企业微信SCRM的功能,来为客户提供更好的售后服务。
为了让企业更好的对接已消费的客户,做好客户售后,实现客户留存复购,涂色企业微信开发了以下功能:
1、客户资源统一管理
管理员可统一管理企业所有员工的客户。数量状态CRM、画像、回复情况企业客户数据可视化。
2、客户标签设置
对客户进行标签设置,可单个或批量给用户设置标签,也可按群对好友进行标签分类。企业微信它拥有很多微信个人号没有的特权,并且这种特权还在不断增强,能够极大助力私域流量运营。
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