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企业微信如何打造良性高质量社群?

发布时间:2021-11-05

打开你的微信,是不是看到有很多的微信群呢?如今许多企业正在想方设法建立自己的私有领域,做社区的方式越来越多,经营方式风格也多种多样,但是一个良性的、优质的社区会离不开这几点:

1.群成员的属性

这儿所指的属性呢,我想说的是群体成员的一些特征和特征。比方说,运作交流讨论小组的活跃程度要远远高于以商务为目标建立的社区。即便你有时候根本就不参与社区活动,它仍然是非常活跃的。由于群成员属性不同,一个运营讨论群中的成员肯定都是大家为了更好的沟通或迫于公司的KPI去寻找某些社区资源或求助,在KPI的压力下,领导们的不理解,他们常常心里都会觉得有一堆苦恼要诉说,此时,微信群就成了他们最好的寄托。由于群体中每个人都是同行,彼此可以理解,即使在以前他们根本就不熟悉,因为引起了团队成员的共鸣,他们可以很快地融合在一起,主题就产生了。

2.群主的魅力

一般而言,除去那些裂变出来的社群,基本上都会有半数以上的人与群主认识。一种社区前期想要经营好,群主占据着非常重要的位置,因为要照顾到群体中每个人的感觉。不太严重的话,就会冷落某一组成员,导致他后面的小组不活跃。

此时,要注意群主的魅力和人际关系,如果群主本身有一定的知名度或人缘关系很好,与团队中每个人都能保持良好的关系,那么这群IP势能覆盖所有的一切。

通过这种方式,我们可以假设:如果你加入的是一个在业界有一定知名度的群体,那么你是否会相对地更加关注这个群体?或是当社区邀请了一位超人级别的人进驻,是否会再一次提起您的兴趣在社区活跃?

3.社群的价值。

对于社区来说,其价值非常重要,它将决定社区生活周期的长度。也就是,你建立这个社区的初衷是什么,它能否给你的团队成员带来这样的价值。

一般而言,个人进入加入社区是抱有目的性和需求的,如果他不能及时在这个社区中找到自己所需要的东西,将会选择屏蔽。而且社区的价值一般可以在这些地方体现,比如,行业资讯,案例分享,资源对接,内容输出,专业分享,干货资料分享等等。

无用的社区随着时间的流逝、群体成员的增多、或无意义的聊天不断增多,导致许多有价值的成员选择退出群组信息或直接屏蔽群组信息。

具有价值的社区才能长久地发展,没有价值的社区从根本上说是没有存在意义的。生存也是一种纯粹的群集。

而且作为一名运营商,我们要做的就是让这个社区能保持健康的发展,所以当群组成立后,就能在群里做一些行动来拉高活动,提高群生命周期:

1)借助群工具

若为学习类社区,可借助一些打卡工具,增加群组成员的参与性,拉升整体活力,例如定一个目标或一本书上一节课,每天打卡学习一节。

2)自我介绍

当新群组成立时,可以让新成员首先做一个自我介绍,这样能方便大家更好地了解对方,在清楚对方是做什么的,并展示自己的优势和项目后,群组中其他成员看到自己感兴趣的东西就会开始在群中对接活跃,这样还间接的为社区成员们之间架起互相了解的桥梁。

3)制造话题

大家可以借一些行业里比较热门的话题,扔在群里,再找几个托儿来拉拢气氛,抛砖引玉,这样也可以激发群内成员的兴趣,增加参与度。

4)扶持群kol

社区是所有群组成员要互相联系的,这样就可以避免某个联结点的退群而造成整个社区的安静。身为社区经营者,我们要帮助群员疏通关系,消除陌生感,建立联系,形成网络框架。因此,可以让小组中一些活跃程度较高的用户定期在群组中分享一些工作经验和内容,这样在提高社区活跃度的同时,还可以培养一批群组中的意见领袖。

5)线下活动

网上聊得再深入,毕竟也是“网友”。因此在适当的时候可以提议在群组中举办线下活动,如果都是在某个城市那最好,请组内成员一起参与。增进社区成员间的情感聚集,使会员间更加深入地建立联系,增加社区的粘性,这样可以更好的保障社区的活力和生命周期。

6)奖励机制

用实物激励成员积极发表话题参与讨论,我们可以给社区设定一个机制,比如,每月社区活跃度的前三名我们会送出一些礼物什么的。送礼可自行选择,可以是书籍或其他,这也能提升社区活跃度,这里注重一个细节,月底颁奖时一定要在群中公开艾特获奖成员,这样会激起没有获奖成员的斗志。

用上述方法,与用户产生粘性,创造出一个良性而优质的社区,这样用户就不能离开我们。


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