社群一直是一个很火热的话题，我研究了市面上比较火热的互联网学习型组织，发现一个怪圈，就是一些人自己社群运营的很糟糕，但是还出来教别人怎么玩社群，收费还不低。

社群运营的5个痛点

腾辉将当前这些网络学习社区中存在的问题归纳为五个方面：

1.小组成员之间的信息不畅通，交流费用高。

所有社区都存在这个问题。

每个人在社区中看到对方的信息都只有“上海-无业游民-冯宝宝”这样的格式，这种信息是完全不能相互理解的；如果和每个人交谈一分钟，一个500人的社区就要花费将近十个小时。

这样会导致沟通效率非常低，因此，你不能立刻找到你想要的人。

2.社区运作缺乏系统性。

有些团体团体比较活跃，那是因为团体本身有点威望，而且愿意花费大量精力来打理，所以能够保持这种活跃。但建立两组、三组、四组的时候，所有的人都会被分散开来。于是群主开始招募一些义工来做社区管理，从那以后社区开始变得不一样。

这群人活得很有活力，整天做一些无聊的事，忘记大家聚在一起是为了获取价值而非消磨时间。因此，要想形成一定的规模，必须体系化，有一套自行其是、可复制的机制。

3.缺少奖励。

高质量的社区离不开三个因素：良好的激励机制、内容创建者、高质量的团队管理者。

而且现在基本上所有社区的内容创建者都是社区组织者，群成员输出的优质内容零散，因此根本就转不起来。这是因为没有一套激励机制，激励应该是切实的，不要用几句感谢的话。

您认为可以为他人创造的价值，许多时候是别人轻视您的。因此，必须把目标指向内容创建者，团队经理，活动发起者，以及其他小组成员画出一个价值闭环，给予作出贡献的人足够诱惑力的激励，使大家能够相互交流、作出贡献。

4.缺少有效的通信手段。

互动式聊天的一个主要缺点是难以进行深入交流，很多时候我宁愿打电话——因为你无法一次将场景、细节、诉求都描述出来，大家都要不停地爬楼，因此对方理解很难。假如对方不再追问细节得习惯，就很容易对已有的内容断章取义；如果追问细节，那么沟通将无止境。

因为这是效率低下的交流方式，加上缺乏良好的组织，有些有货的人不会主动加入这个群体。牛的思想就是追求效率，由于目前几乎所有的群体沟通都很低，自然不愿在里面浪费时间，于是群落整天都是一群闲人在里面扯淡(冒着自己中枪的危险)。

并非说牛人生来就不喜欢在群组里聊天，如果群组里有他们所需的内容，而且不会浪费太多时间，我想他们仍然乐于分享这些内容。

有些人会说，我来可不学，只是为了进一个圈子，结交关系。那么我想问，什么是关系网，一定是有资源或者有能力的人与你沟通交流后觉得有合作的可能性后才能成为你的人脉。

那么问题是：在所有人中，每个人都不认识对方，而且并不活跃，你怎么判断对方的成色，你是要发寻人启事么？最终您会发现此项不能执行。

5.把个人利益放在首位，注定不能调动积极性。

许多社区每天都高呼社区是非中心化的，实际上还是为个人利益服务。例如：不让别人发广告，但自己却能发广告，道貌岸然的说自己发的是福利。

一些博主有很多粉丝，开完课后创建学习型社区，尽管学员们对你满怀敬意，但要让别人花时间参与你的社区建设是另一回事。

人们是自私的，你在为自己服务那怎样才能激励大家建立一个社区。你们认为这样能赚得更多，但事实上结果却是每个人都不爱积极，你们最后得到的也不多，说到底还是格局不够。