发布时间:2021-11-15
腾讯内部对微信生态的管控越来越严,网络管制也逐渐加强,私域流量的运营也开始转移至企业微信!
目前,五百强企业里,90%的企业都用企业微信做私域运营。
其原因有以下几点:
1、个人微信不能承载过多的营销属性,难以匹配企业私域运营增长的需求,且没有合规的第三方运营工具。
2、企业微信可以添加个人微信好友,也可以绑定个人微信,并读取个人通讯录,直接让企业得以面向11亿微信用户沉淀客户。
3、可创建包含微信用户在内的客户群。
4、企业员工可以通过企业微信发表内容到客户朋友圈。
5、可以建立统一客户标签——员工只需选择打钩就行,还有数据查看功能,可以查看客户数量、流失客户数、活跃客户数以及回复消息数、微信群消息数等等。
6、企业微信有离职员工客户继承功能——也就是员工离职后,他名下的客户以及客户群都可以由公司统一分配给其他员工,极大减少了客户的资产流失。
7、企业微信可以实名认证+企业认证——增加公信力和客户保障,可信度大大提高了。
8、快捷回复:针对客户咨询的常见问题,提前将解答的话术设置为快捷回复,这样再遇到同样的问题时,就可以直接使用快捷回复。
在日常工作中,我们肯定会总结一些优秀的话术,尤其是市场部门和销售团队,我们可以把这些话术录入到公司话术、部门话术、个人话术库中,统一话术,严格要求员工的销售服务沟通质量。这样,在面临较多客户提问时,无需手动敲字,在企微侧边栏直接发送给客户,提升回复效率,也更凸显专业性。
9、第三方服务:开放接口,支持接入合规的第三方服务,应该是企业微信最大的优势之一。因为这意味,为企业微信创造了更多可能,也为我们创造更多高效的客户管理工具!
腾辉网络作为湖南企业微信服务商已服务10000+家企业。我们为各大企业提供企业微信、SCRM管理系统、OA办公软件、全流程ERP系统等数字化办公系统服务。在企业办公及管理、营销获客、客户留存运营、私域流量运营等整个环节提供全方位的解决方案。在关于企业微信的使用过程中,有什么不明白地方可以在搜湖南腾辉网络,可在线咨询。