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企业微信社群制胜方法之社群内容输出

发布时间:2021-11-16

社群内容是社区发展的先决条件和吸引用户的重要手段。如果社群没有优质内容的输出能力,就难以形成长期的运营价值,也难以形成足够的影响力。本论文将从社群运营内容写作的角度,谈一谈社群内容策划——编辑—运营—复盘四个环节的一些技巧与细节。

每个成长的社群,都有一定的经营目的,无论是为粉丝变现.还是品牌传播,这一北极星指标就是我们运营的方向。最终,我们需要对社群经营进行全面规划(比方说远航地图),那么运营规划中的一个关键点,就是我们对社群内容(远航必备技能)的规划。

1.从哪方面对社群运营内容做好规划?

(1)目标

全面了解我们运营的最终目标,然后在第一级分解,明确我们要逐步达到的关键点。尝试回答下列问题,并作好记录。

什么是我们社群经营的最终目的?你们明白了什么道理。

目前我们的社区正处在哪个阶段,这一阶段的目标是什么?在此阶段我们需要采取哪些行动?

如何根据目前的运行阶段来制定内容计划框架?

(2)受众

了解和理解我们社群的用户属性。自然而然地就会给我们提供清晰的内容指导。请尝试下列步骤,并作好记录。

首先,在头脑中塑造一个形象:我们用户的性别比例.年龄范围.使用我们产品的场景.职位属性.他们有哪些技能?它们需要什么样的提升?列一个你能很容易理解的肖像元素。

其次,考虑什么内容更容易受到社群用户的欢迎,为什么?

在这一阶段,什么内容对实现我们目前阶段的目标非常有用?

步骤四,进入同频社群观察学习,他们哪些内容用户的反应非常好?

(3)主题

在深入了解了目标和观众之后,确定了社群运营的主题,并且把这个主题分解成每周一个主题.每日主题。首先尝试列出一个矩阵表(以周为单位),计划清楚地表达你内心所理解的业务内容。

(4)频次

根据我们建立的社群运营内容矩阵,再结合我们的受众画像,来计划我们内容的输出时间点(每个主题内容适合星期一还是星期二?早上,下午,晚上?)?.产出频率等(每周一次?一天一次?等一下,完成这一步,我们社群运营内容的规划将会非常清楚清楚,一目了然。

2.社群运作的内容输出方式。

社群运作的内容输出分为日常关心、职业分享、生活分享等五种类型。

(1)日常护理。

温情服务,可以培养与用户的情感,增加用户对品牌的信任感,一般日常关心的形式有早晚安问候、节日问候.天气变化等真实关怀,增加情感值;分享形式主要是文案+图片。

(2)专业共享。

专门的分享可以分为科普知识.行业干货.产品介绍。

普及知识:结合品牌定位及产品特色,分享销售水果等相关知识,可分享果品的科普知识,母婴分享育儿知识,分享美妆的化妆技巧等内容,并结合自己的产品,更好的宣传产品。共享格式主要是文本+图片/推文/视频。

产业资讯:产业资讯分享,分享形式以文字+PDF/视频为主,让使用者可直接下载资料,感受社群价值,提升留存率。

商品介绍:在团队中介绍产品,进行产品展示,让用户更好地了解产品,进行购买。

(3)分享生命。

参考消息:筛选出最新热点信息,分享至群中,让用户打开手机,迅速了解时事内容,可使用户养成打开社群的习惯。

其它分项目:内容共享可以不限制自己的产品内容,例如美妆行业也可以分享服装搭配技巧,虽然自己品牌不卖服装,但用户群体对这部分内容感兴趣的,只要是用户群体对内容的兴趣就可以分享。

(4)其他要素。

声明:举办活动时,会在群中提前预告及通知,让使用者不错过福利优惠。

例如现场直播,会员日、优惠活动等活动预热,可以在群中做一个预热,增加社群的活跃度也可以提升参与度。


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