近来常听不少同学谈论社群，说加入了社群后，开始大家都很热情，在一起聊天、讨论、学习知识，但不久后，群聊的人越来越少，潜水的人越来越多，常常发短信，大半天也没有人接下一句，也没有人回复。在运作方面，这是一种典型的社区活动表现形式，那么，问题来了，我们应该怎么做，如何提高社群的活跃度？

一、严格筛选初始成员

对于社群经营，有一种较为著名的观点，即社群组织的第一要素是社群的同好，这是社群成立的前提，所谓“同好”，是对某一事物的共同认同或行动。正是由于“同好”这麽重要，所以我们在创建社群初期，首先要严格筛选初始成员，争取让我们找到的第一批种子用户，是有共同的联结点。那就不要找一群人了，再去培养大家的同好。那样不但吃力不讨好，往往效果还不够高，最后导致社群的活跃程度大大下降。

社群同好，可以在许多方面体现出来，可能是基于一种产品，例如由于苹果手机、锤子手机、小米手机而聚集起来的果粉，粉碎机，米粉；也可以是基于某种标签，如二次元、极客等；也可以基于空间，如某小区里的广场舞大妈群；或基于情绪，比如同乡人，同学会等。一句话，社会上出现的共同之处，都可能是同情心的表现。

在理解了社群的连接点后，我们将会知道如何过滤最初的成员。比方说我们组建了一个锤粉社群，并不一定要求每个成员都拥有一部锤子手机，至少他们对锤子科技的系列产品是充满热爱的，对于罗永浩老师是持正面态度的。那么，如果其中一位成员，最崇拜的人是乔布斯，从笔记本到手机，全部都是苹果产品，也许这个人不太适合加入锤粉社群。

二、强大和富有责任心的管理团队

如果没有持续经营，那么一个活跃和有价值的社群肯定无法生存。在这些经营成果的背后，往往有一支强大而有责任感的管理团队来支撑。这支由一支强有力的核心领导者和一支负责任的助手组成的管理团队。

三、合理的活动安排与产出

如果一个群体要保持足够的活跃，那就一定要安排正式的各种活动，充分调动大家的积极性，增加成员的参与感。除此以外，活动的安排，也不能让大家空闲一场，最好通过活动，大家还可以有一定价值的产出。这一价值输出，正是这个群体的沉淀，因此影响了群体中更多的成员。

四是社群文化建设。

俗话说得好，一流企业管理靠文化，二流企业管理靠制度，三流企业管理靠人。与社区管理相对应，也是这样，单靠个人的维护，或社群规则的设立，这样的社群就不能很好地维持。社群经营的最佳状态是社群内产生的独特性文化，所有的成员将在文化构架下，作出最适合的选择。而且社群文化还提高了大家的凝聚力和向心力，让整个社群变得活跃和团结。

五、线上和线下打通。

因为手机因特网的普及，让每个人都更方便。在社群内部，大家也更多地通过企业微信群、微信群、QQ群、支付宝群等工具进行交流。但是，在线沟通和离线沟通都不能进行，要想获得更多的亲近感和认同感，离线“基础”是必不可少的一环。例如小米的米线社群，虽然大家平时大部分时间都是在论坛里交流互动，但官方也会适时组织一些“小米爆米花”等线下活动，增强粉丝的参与。

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举办离线活动的益处也很多，可以丰富群组成员的经验，加深群际关系沉淀。使很多平常畅谈的“网友”，变成了人生的朋友。一般的线下活动，可能是娱乐交流类，例如聚餐、团建等，也可能是学习分享类，如培训、讲座等。

对于社群的运作，我们会遇到各种问题，从社区建设到后期正常运作，都需要考虑很多因素，只有一步一步地去发现问题并及时解决这些问题，才能使社群的运营效果越来越好。