当我们将客户沉淀到社群后，就需要时不时的活跃社群，增强彼此之间的粘性，如果放任不管，就容易变成死群，下面就将常用的活跃社群氛围的几个小方法分享给大家。

1、明确社群人员分工

当新用户进入社群后，需要工作人员让新用户以最快速度了解社群、融入社群。我们可以在社群运营中设置群主、客服、马甲这三类人员，其中马甲的功能是不可忽视的。通过他们的默契配合可以使客户快速活跃起来，增强粘性。

群主︰说明本群是干什么的，可以给大家提供什么、会有哪些福利、做产品推荐;讲述群内活动的信息和产品的优势，可以配合发起不同的话题。

客服∶处理客户的咨询，如发货时间和产品属性等问题，引导下单。

马甲：在社群中主动抛出问题，带动群内成员活跃度，积极参与活动，刺激拼团开团和成团，积极反馈，增强客户的信任和好感度，以客户角度维护群内秩序。

2、开展社群促活活动

我们常见的社群活动一般有以下几种：

· 每天的早晚问候，节日祝福。

· 群内话题互动，关注当下热点问题，着重于社群业务范围内。

· 日常干货分享，维系社群长期价值。

· 定时进行优惠券、拼团活动等福利发放。

· 利用社群游戏工具活跃气氛，如群打卡、猜谜语等。

其中发福利与社群游戏结合的效果最好，但奖品的选择是有一定技巧的。

3、设置有吸引力的奖品

奖品设置一定要对群内的客户有吸引力，我们可以从客户的需求出发。例如，当群成员以宝妈为主，就可以围绕宝妈的家庭生活、亲子教育这方面需求，设置婴幼儿产品、书籍绘本。

一般还可以选择与自身具有相关性的奖品，例如将奖励设置成产品代金券、折扣券等，不仅能吸引客户，同时还可以带动客户产生消费。

除此之外我们还可以直接设置现金红包奖励，更加直接，有吸引力。

腾辉网络作为湖南企业微信服务商已服务10000+家企业。我们为各大企业提供企业微信、SCRM管理系统、OA办公软件、全流程ERP系统等数字化办公系统服务。在企业办公及管理、营销获客、客户留存运营、私域流量运营等整个环节提供全方位的解决方案。在关于企业微信的使用过程中，有什么不明白地方可以在搜湖南腾辉网络，可在线咨询。