社会媒体时代，消费者购买的信任点主要有亮点，一是名牌，二是垂直kol博主，而这个时代消费者大部分时间往往被新媒体和直播渠道占据，人的消费习惯由有意无意的购物转变为无目的的浏览订购，一个典型的场景是，消费者首先要买纸尿裤，看KOL在推荐什么，或是咨询育婴咨询顾问，而非通过广告去线下门店购买，消费者的焦点已转向了社交关系。

门店经营者过去有一种惯常的思维方式，即为顾客服务，并向客户多推销商品，这一思维方式的特点是圈地自谋生计和广撒网，如何为其提供服务，使其成为自己的行销主体，并为其提供更多的商业机会，成为当今的经营者。

构建社群运营的螺旋式增长模式：

一、高曝光拉新。

多途径宣推、引流储备用户、通过育儿网站.论坛和用户分享以及线下沙龙体验活动，在各渠道增加存在感，不局限于微信和微博等媒体社交平台。

二、内容丰富。

别只推荐某一热门类别来吸引一群用户，每个宝妈都是客户，根据用户画像，用投其所好的内容吸引他们过来，即用户眼球在哪儿，进行相应的用户成长运营。

三、保留服务。

如何在吸引用户之后留住用户，这也是第二大重点，利用专业的育儿经验.知识，给予粉丝有建设性的价值，让她为我们的专业付出代价。利益驱使我们通过送福利.以优惠留住用户，精打细算的宝妈仍然愿意为低价买单。留下的不仅仅是利益，还有感情。假如你跟一位宝妈只谈买卖商品，你们之间缺乏感情上的沟通，信任的建立程度就会决定消费者的购买速度，信任程度越高，消费速度越快。

四、交易的转化。

只有活动能够产生爆炸性的增量，除此之外，还可以通过创造专业的价值让客户买单孩子更长的成长周期，母婴产品可涵盖0-12岁，所以，这一年龄的儿童是您的目标对象，所以，可以设立会员制，积分制，让用户在这里不断消费，从而建立强有力的联系。

有了强有力的联系，就可以开始进行传播效果了，可以分为自发与激励，会员对你的服务的认可，他们会乐意为你传播，介绍给更多的人，这是最好的传播方式，另外，还可以给予相应的激励，以达到传播的效果。

五、母婴在线需求分析。

在线母婴人群主要分为以下三种消费路径：

1.遇到问题-社交APP搜索方式-kol专业指导-生成购物。

2.产品需求-社会APP对比商品-被达人种植草种-生成购买。

3.浏览咨询-品牌产品折扣优惠-产生购买。

宝贝爸爸，渴望被解决的问题：

因此，可以对母婴用户进行内容营销分类：

职业育儿经：专家主讲的主题分享，传递专业育儿干货指南，帮助新手宝妈快速脱白。

可靠的草种产品：帮助宝妈宝爸快速鉴别产品的优劣，寻找到合适的产品。

家族感情关系：婆媳关系.夫妻关系，注重客户心理健康。

交朋友：扩大交友圈，认识同类型的宝妈宝爸，带娃路上不孤单。