内容运营是指通过创建、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，创造用户对产品的粘性，产生一定的促进作用。互联网产品必须填写内容，内容的来源、组织、呈现、通知的方式和质量将对内容运营的效果产生巨大的影响。

1.内容运营的核心。

一切都是以用户为导向的。如果有用户需求，就会有人这是规律。正是因为用户需要在网上看视频、笑话、新闻等消费内容，才会有那么多产品满足用户的消费内容需求。

因此，我们可以理解内容运营的核心：通过生产和重组内容来满足用户的内容消费需求，提高产品活动和品牌意识。

2.内容运营的作用。

内容运营对产品有多重要？我们可以从两个方面来理解。

(1)满足用户的内容消费需求。

(2)传递产品的定位和调性。

内容运营可以让用户对产品有一定的认知，对产品形成专属印象。如果把产品比作一个人，那么产品的调性就是人的性格。我们会先通过一个人的外表，然后通过感受他的内涵来给他留下一些印象。应用于内容运营就像通过内容传递给用户产品定位和调性，让用户对产品有一定的专属印象。比如小米手机通过各种文案宣传，给用户的印象是性价比高，国家品牌低端用户。

3.内容运营的必要准备。

第一：了解自己的产品。

首先要明确自己的产品定位是什么，能满足用户的需求是什么，用户在什么场景下会使用产品，产品的市场份额是什么，商业模式是什么样的，等等。只有了解这些问题，产品才能运行好。

因此，做好内容运营的第一步是在深入了解自身产品的基础上，始终把握行业变化、企业产品定位和服务变化，及时修改运营策略。

第二项了解产品用户。

在正式运营产品内容之前，您可以分析产品的用户，这有助于掌握您的工作方向。在分析用户肖像时，我们需要关注用户的基本属性，如年龄、性别、区域、教育程度、互联网习惯、内容偏好等。您可以从三个方面快速了解用户，如图所示。

对产品用户的深入了解是每个互联网产品内容运营的基础。为了深入了解用户，每个企业都会设置用户反馈渠道，如电话渠道和页面反馈渠道。QQ浏览器也是如此。它专门设置了一个反馈页面，希望通过用户的反馈总结出自己的缺点，生产出更符合用户需求的内容。