发布时间:2021-12-27
私域转化的信任如何建立?例如知识付费的私域社群需要完成付费高阶课的转化,那就需要迅速建立起“信任”关系,核心心法就是一个“用户思维”。
完成以下的私域社群动作,信任就会一步步建立并加强。
1.专业,及时答疑;逻辑清晰;面对用户提出来的及时专业,有理有报的解答·逻辑性强
的。
2.利他:信任,关乎真与善;极致的利他就是利己,在网络世界中有更多了解你的欲望。
3.兑现承诺:持续的通过给出承诺并且兑现承诺这个循环,用实际行动来证明自己“知行合一”;靠谱可信。
4.公正;维护大家利益;不偏不倚;私域社群内有部分伤害其他用户的行为,如人生攻击或者广告影响其他成员体验的事情,不姑息;
5.用户见证;用实际案例证明自己曾经做到过;并且能做到;案例就是最好的,带有细节的案例,细节越真实越有说服力,规律性的有意识的收集客户见证,真人>视频>文字,最好是完整的有前后对比。
6.三方背书;私域社群销售面临短期内转化的压力,所以快速建立信任是极其重要的;借力实现,第三方背书;比如大咖推荐,获奖证明等都是很有力的证明。
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