发布时间:2021-12-30
1.私域流量不是刚有的,只是刚火的。世上本没有私域流量,只是大家的生意越来越难做了,才有了私域流量。
私域流量的兴起,代表着流量红利的结束,是存量竞争时代的必然结果。
2.『私域流量』是一种运营思维,即私域思维,是把流量变成留量的思维。真正的流量是留量!留不下来的流量才是真的流量,一会儿又流走了!私域思维也是资产思维,也是终生价值思维。获客成本越来越高,竞争越来越激烈,每个企业都要考虑如何深挖用户的“终身价值”。
3.“私域流量”这个词,也许未来会过时,但客户运营这件事会一直持续,越来越重要。
4.经营私域流量就是在经营顾客资产,企业需要时刻反问自己:顾客资产在增值,还是在贬值,是在增长,还是在流失。
5.一家企业的成功,有产品,有团队,有营销,有品牌,但最核心的还是经营客户的关系。企业要为客户提供超预期的服务,加深与客户之间的情感,才能牢牢俘获客户的芳心。
6.公域和私域是相对的,不是绝对的。核心区别在于和用户的亲密关系程度。阻碍企业增长的不是获客技巧,而是对待客户的态度。
7.商业就是忘掉生意,去思考和构建商业主体和用户的关系!这个时代你的产品可以被模仿。你的店铺和广告可以被模仿。唯有你和顾客的关系他模仿不了!
8.私域自循环增长有3个关键:系统化的方法,标准化的流程,专业化的团队。
9.公域靠抢,私域靠养,公域流量负责拉新,私域流量负责留存,公域和私域是不可分割的,应该相互依托。
10.大多数公司死于用户留存率太低,而不是没有用户增长!把全部精力花在搞增量上,却留不下来,还是做了无用功