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为什么要打造企业微信IP?

发布时间:2021-12-31

企业在使用企业微信运营客户时,除了营销和宣传外,创建合适的IP也非常重要。那么,企业为什么要创建企业微信IP呢?如何创建企业微信IP?

为何要打造企业微信IP?

这个问题的答案太简单了:第一是价格,第二是售后服务,第三是产品质量。然而,研究的结果出乎所有人的意料。用户购买的第一个原因是客户对商店接待员工的信任。

所以线下门店靠的是导购和客户建立信任,放在线上,靠的是IP。

一个好的IP就像一个能量口,可以为企业注入源源不断的势能,让客户感受到企业的温度,产生信任感,进而促进交易。那么,如果你想打造一个完美的企业微信IP,你应该怎么做呢?让我们一起往下看。


如何打造企业微信IP?

1.明确企业微信IP定位。

在构建企业微信IP之前,首先要明确IP定位,让客户知道我们能为他们提供什么样的价值。

确立定位主要考虑以下两个方面:

1)企业产品

2)用户需求

比如化妆完美日记的IP小完子,定位为爱美的可爱女生形象。通过化妆评价和化妆技巧分享,帮助客户在变美的道路上越走越远,旨在打造私人美容顾问的IP形象。

企业在确立企业微信IP定位时,可以在产品的基础上大胆尝试,然后通过用户反馈不断优化,从而打造企业微信IP的专属形象。


2.有温度的昵称和头像。

客户添加某企业员工的企业微信后,首先看到的是员工的昵称和头像。这也意味着看似普通的昵称和头像在很大程度上决定了客户对我们的第一印象,因此有必要设置的昵称和头像。

当我们设置昵称时,我们可以参考这三点:

与企业或产品有关,如完美日子的小完子、微伴助手的微伴君等。

易记,避免生僻字或复杂英语。

个性化词汇,如哥哥、姐姐、小XX或XX老师、XX顾问。

在选择化身时,如果企业本身有自己的虚拟IP形象,如肯德基的白胡子爷爷和瑞星咖啡鹿,建议您直接使用能够代表企业形象的图片作为化身。


3.适当的用户欢迎语。

如果对客户的回复过于机械和寒冷,很容易让客户感到距离,降低客户的购买意愿。因此,在添加客户后,第一个欢迎词非常重要,这直接影响了企业IP在客户心中的定位。

一般而言,欢迎语有几种类型:

1)自我介绍型

2)福利放送型

3)活动引导型

此时,企业可以使用微伴侣助理的朋友欢迎功能,为员工制定个性化的朋友欢迎功能。制作时,支持文本信息+图片、小程序、表格、链接等样式,丰富欢迎内容。

同时,企业还可以在不同的时间段为员工制定不同的欢迎语言。例如,企业可以将发送欢迎语言的时间段设置为员工的下班时间。这样,员工就可以通过自己的话回复客户,让客户感到亲切。

而员工下班后,客户会在第一时间收到提前设置的自动欢迎语,避免客户等待时间过长或员工下班回复不及时。


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