如今的餐饮行业都在面临着一个难题，那就是到店的顾客越来越少，而店铺的花费却越来越高，依靠着传统方式进行招揽客户的收益也在不断减少，让很多商家都在寻求着改变。

餐饮商家遇到的难题

1.高消耗

社会的发展固然带来了生活质量的提高，但也带来了高支出、高物价，房租费、水电费，除去员工的工资和食材的消耗，很多商家都感觉自己一直是在白忙活，帮房东赚钱。

2.外卖高抽佣

随着外卖大战的逐渐平息，外卖平台也漏出来自己的獠牙，外卖佣金不断上涨，但是相对于少的到店消费人员，外卖平台又是主要的获客手段，入驻平台收益低，不入驻又没客户。

3.推广难度高

一般的餐厅都缺少有效的推广渠道，打广告的方式又不是小玩家能玩的起的，而且广告并不一定会带来收益，所以商家的常规选择还是O2O，依靠线上的方式来帮助自己获得客户。

小程序做为热度不下的实用工具，能帮助商家解决经营难的问题吗？

1.范围获客：小程序的覆盖范围是小程序定位地点的周围五公里，可以通过定位的位置向附近的用户投放优惠券，吸引用户进入小程序点餐，或者是根据导航到店消费，无成本的获得大量附近的用户，减少对其他线上平台的依赖。餐饮小程序营销插件的应用又能帮助商家实现裂变获客，比如说多人拼团折扣，邀请送优惠等活动，可以一次获得多个用户，也可以通过小程序首页的轮播图来展示每天的特价菜品，吸引更多的用户到店消费。

2.用户通过小程序购买完餐品之后，可以选择到店自取或者是加钱让商家配送，可以让商家发展自己的客户网，不受第三方平台的压迫。当然，外卖功能是可以自己选择关闭或开启的，根据自己的情况灵活掌控。

3.二维码设置：餐饮小程序自带专属的二维码，在桌面粘贴小程序二维码，用户除了通过前台正常点餐之外，还能通过桌面二维码进行自助点餐，可以有效地减少用户排队等待的时间和前台的工作量。也可以通过二维码进行提前点餐，用户根据出餐时间，自由安排到店时间。

4.会员服务：餐饮店的顾客流量比较大，能做的只有让顾客尽可能多的来自己的店铺消费，可以在小程序中设置会员服务，根据不同的充值金额提供不同级别的优惠。通过折扣、优惠券的方式吸引用户持续性的进行充值，增加用户的留存率。获客难，是很多商家头疼的难题，但是简单好用的小程序，是每一位商家必备的基础工具。

而在这个过程中，企业微信作为企业私域流量沉淀转化的重要工具，专注于客户沟通营销，有效的将用于宣传的公众号和用于成交转化的小程序链接起来形成完整闭环，也是企业私域流量运营过程中必不可少的工具。