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分享一下关于社群的运营经验

发布时间:2022-02-09

1、欢迎语和入群欢迎语。企业微信的欢迎语可以是一条文字内容+网页/图片/小程序,在这里我们可以引导客户入群,引导客户购买,还可以在客户入群时表明群规则。

2、自动回复。当客户在群里@小助理时,小助理会根据设置的关键词发送自动回复内容,提升我们的运营效率。

3、单聊群发和客户群群发。在重要节日或者有重要通知时,我们可以将通知、祝福等内容一次发送给多个客户、多个客户群,快速触达所有客户,提高社群运营效率。

4、客户标签。企业可以给员工配置统一标签,员工也可以添加个性化的个人标签,给客户添加了多个标签后,我们可以有针对性的群发销售信息,进行精准营销。

5、快捷回复。在给客户答疑的过程后,我们会发现许多客户的问题都是相似的,回答也差不多,这时如果我们将这些高频的回复语添加为快捷回复内容,就可以节省很多时间,提高工作效率。

6、群活码。企业微信群活码可以关联5个群聊,且永不过期,帮助我们快速的将客户导入到群聊里。

使用以上这些功能,就可以帮助企业更好的运营社群,提高员工的工作效率了。对于做社群营销,除了企业微信自带的这些功能外,企业还可以使用企业微信外部群红包工具等裂变玩法来活跃群聊。

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