发布时间:2022-04-02
线下门店该如何运营私域流量?
1.建立IP形象,多渠道引流
IP其实就是企业或品牌的人格化表现,是商业变现能力和人格魅力的一种载体。要根据做私域的目的以及产品属性来设计自己的IP定位,与客户建立信任和沟通。
2.分层标签客户,互动精准服务
前面准备工作结束后,接下来就要考虑如何去向客户输出门店内容以及互动交流,由于每个客户都有其独特性,为了能更好的具备针对性,给每个用户提供精准细致化的服务,贴标签是少不了的一项手段。
3.把握营销手段,促进客户留存裂变
无论是通过微信群还是微信号来运营用户,引流只是门店私域运营的基础,后续客户的营销经营手段也非常重要,需要不断的通过发布活动和互动来活跃并触达客户,“僵尸群/客服”是没有任何意义的。以利用私聊和朋友圈周期性设置爆款促销活动、分发特限商品优惠券、邀请好友进行满减,甚至可以将线上线下联合起来制造活动,给门店带来营收。
4.跟踪用户轨迹,推进复购
企业在通过持续性地输出特色内容、频繁地与顾客互动后,能不断增强私域用户黏性,提高品牌价值。与此同时,门店仍需继续推进用户复购,不断加深用户的忠诚度,促进客户的反复购买行为。
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