企业微信作为品牌、商家以及企业最主要的私域运营载体，作用主要体现在三个方面：

1、通讯工具

企业微信是微信团队专为企业打造的专业通讯工具。其中，对内通讯可以批量导入企业通讯录，方便同事之间联系，还能掌握消息触达情况；而对外通讯则支持扫码即可添加外部联系人，让企业用专业的形象对外沟通。

除此之外，企业微信支持语音、图片、表情、附件、公费电话、企业邮箱、企业支付等多种沟通方式，拥有与微信一致的沟通体验。

2、移动办公工具

企业微信也是企业的移动办公工具。企业微信为企业提供了基础的OA应用，如打卡、审批、工作汇报等功能来满足企业基础线上办公环境。

在高效率的协同办公这方面，企业微信则提供了日程管理、线上会议、在线直播、微文档、微盘等功能。其中微文档的使用率较高，是可以个人创作或实现多人在线实时编辑的文档和表格，文档修改实时更新，共享无需多次传输（灾情时期火爆的“救命文档”就是这个功能）。

企业微信在客户管理方面同样具备强大的功能优势。首先，企业微信可以直接添加客户的微信号成为好友关系，通过单聊或邀请进群聊为客户提供服务；并且，企业微信和个人微信一样可以发朋友圈，与客户互动，而且还支持企业统一创建内容发表。

其次，针对客户分散的问题，员工只需要加入公司的企业微信，就可以在企业微信APP上运营客户，企业还可以在管理后台统一管理员工的客户，当有员工离职或是调岗时，可以通过在职继承、离职继承等功能，转移岗位变动员工的客户，充分保护企业客户资源。

另外，企业微信在客户运营方面也有很多实用功能，比如客户群发、欢迎语、客户标签、快捷回复、防骚扰、群成员去重等，方便企业进行社群运营。

除此之外，企业微信还提供了非常全面的API接口，方便合作伙伴在应用市场提供丰富的第三方应用，让各个企业自行选择以实现个性化需求。腾辉网络作为湖南企业微信服务商已服务10000+家企业。我们为各大企业提供企业微信、SCRM管理系统、OA办公软件、全流程ERP系统等数字化办公系统服务。在企业办公及管理、营销获客、客户留存运营、私域流量运营等整个环节提供全方位的解决方案。在关于企业微信的使用过程中，有什么不明白地方可以在搜湖南腾辉网络，可在线咨询。