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餐饮品牌如何运营好私域?

发布时间:2022-05-20

外卖商家当建立起私域流量后,如何更好运营好私域:

1)设置福利,促进拉新裂变

老板每天在群里露脸,发几个红包,做些小互动。例如抢到最大红包的免单,虽然简单,但让顾客有“吃人嘴短”的心理,老板后面做裂变活动,他们会积极参与,不断将邻居朋友介绍进群。

2)输出有价值的内容

很多商家喜欢给客户发店铺促销信息。但长期无节制的促销信息会使顾客觉得“审美疲劳”,并觉得所谓的“优惠”并没有多大意义。除了发促销信息,商家们可多发一些顾客们关心的内容,例如;“食材的采购过程”、“菜品的创新故事”等。让顾客一步步了解店铺,信任商家。

3)提供价值服务

想要与客户保持长期友好的互动关系,必要的时候需要采取一些行动,或者给一些特权。例如特殊节日给下单会员额外赠送一些礼物,例如会员每次消费可免费赠送小菜又或是会员可享折上折等。

外卖时代,无论是大品牌还是中小型餐厅都需建立自己的私域流量池,这一点是毋庸置疑的,完全依托平台流量,没有私域流量的餐饮品牌终将被淘汰。

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