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解密瑞幸咖啡的私域运营秘籍

发布时间:2022-05-27

今天来给大家解密瑞幸咖啡私域运营秘籍:

1.线下到线上小程序搭桥,走进任何一家瑞幸的线下店都能看到小程序直接扫码下单,另一方面打开小程序也处处充满惊喜,每周发放优惠券完成任务送福利好友拼团低至5折,几乎无成本的使用模式额外的优惠刺激,很难让用户离开小程序,这一亩三分地。如何把公域流量导入到自己的私域,比如100个访问过你小程序的用户最终可能只有两个人成交,但如果你只添加成交客户到私域流量那你就错过了98个潜在客户,这时我们就要主动出击了,并根据提示操作就可以添加老板的V信或者是进入微信群了,如果加老板的v信就可以领取一份小礼品,这样潜在客户就到私域流量里面了。

2.从消费到复购,微信群刷屏,线下门店扫码进群领优惠关注公众号自动弹出进群领优惠,但想要进群必须先加瑞幸企业微信号“首席福利官lucky”它在朋友圈经常发送宣传新品发放优惠券的消息,提醒用户下单。在群里“首席福利官Lucky”也会频繁针对消费的时间点场景自动推送相应产品和优惠信息比如8:30提醒早餐优惠等一天四次推送专享优惠让贫民窟打工人们看到了续命的希望,在刷屏的刺激中不断下单,有数据显示瑞幸私域用户在一年前就超过了180万人其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群,进群后消费频次提升了30%,大大减少了对外卖平台的依赖。

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