发布时间:2022-08-16
什么是私域
首先来看,什么是私域?
就是那些你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达的用户。
包含三个要素:拥有。重复。免费。
第一个要素,是你拥有的。
第二个要素是:可重复的。什么是可重复呢,举个例子,客人吃完饭走了,你说欢迎再次光临。但他会不会真的再次光临,你并不真的知道。他不来找你,你就找不到他。很被动。但是成为你的私域用户,有必要的时候,可以主动触达。比如,今天有半价优惠,明天出新品,你可以主动告诉他这个消息。
第三个要素是:免费。只有取水免费,打井才有意义。每次触达的成本,越低越好。
你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达。这是我们一直说的私域的本质。
我们再换个角度,你会发现私域也是一种处于营销和推销之间的中间状态。
营销是什么,就是漫无目的打广告,但是你也不知道谁能看到你的广告,你也不知道他看到你的广告后,有什么反应。
推销,要找到特定的客户,花一段时间说服他买你的东西。
私域呢,就是你加了一些潜在客户,相当于你拥有了一个非常小众的群体,然后,通过写文章,拍短视频等等方式,不断输出价值,非常精准的去影响这些潜在客户。
换句话说,过去针对小部分人打广告叫推销,针对大部分人打广告叫营销。
现在,私域就是针对小部分人的营销,只不过不是营销产品,而是营销你这个人。
但是,你不能加了人之后,每天去跟他说句话,我这两天又有个新产品,你考虑一下。
你需要通过朋友圈,视频,直播,不断输出价值,为对方提供价值。
等到有一天,他对你产生足够的信任了,他真的想买东西了,他就会只关心产品本身,就能很快做出决策了。
那他的决策周期就会变短,变短的原因是,有一个重大的问题被解决了。
这个问题就是信任问题。