据不完全统计，2022年上半年，国内家居行业共公布了24起融资事件，融资总金额约29.15亿元人民币。与2021年上半年的40起相比，融资数量下降40%，融资金额也有所下降，与同期33.67亿元相比，下降约13.4%。

高度依赖线下.对于价格高、频率低、体验重的家居行业来说，疫情给线下流量带来了致命的打击。此外，房地产整体疲软在一定程度上拖累了背后的家居行业，从供给侧到销售端都面临着不小的挑战，融资状况自然不理想。

当经营压力遇到特殊时期时，很多家居龙头企业意识到私域布局迫在眉睫，努力把公域放在公域“流量”成为自己的私域“留量”“触网”，加速了线上数字化转型，互联网家装逐渐走上舞台中央。

今天，让我们来谈谈家居行业的私人领域。虽然我们谈论的是家居行业，但它背后的方法也适用于其他高价，低频，低回购品类作参考。

家居行业市场现状

◆渠道侧:渠道碎片化，流量容易分散

近两年来，渠道碎片化带来的流量分散是家居行业面临的核心困难之一，主要表现在两个方面：

房地产开发商推动全装修，精装房比例迅速提升，使零售渠道需求下降。

消费者对一站式购物的需求增强，装配渠道兴起。

◆引流侧:过度依赖广告，获取客户成本高

在渠道碎片化的背景下，家庭消费的低频属性也导致许多公司过于依赖广告排水。随着传统电子商务排水成本高，家居轨道逐渐拥挤，行业客户获取成本已成为一个相对困难的问题。

◆房源侧:新房装修有限，旧房装修机会多

新房家装的市场空间有限。从住宅库存来看，近十年来，我国住宅竣工套数的年增长率普遍为负。2020年，住宅竣工套数环比下降7%，住宅新房库存增量持续下降。

库存翻新空间较大，已成为国内市场的主要供应。存量翻新存在于二手住房交易中.自住房翻新.租房等场景。

◆产品侧:增加个性化需求，促进产品多元化发展

如今，消费的主力军随着互联网的发展而成长，销售单一“家居”他们已经不能满足自己的胃口，所以他们集成了家居风格的设计，材料，颜色和功能要求不同，产品多样化越来越明显。

与此同时，由于家居装修涉及的品类较多，功能各异，单一公司只关注单一品类的供给，难以满足消费者的多元化。

家居行业客户画像

以85，以90后为代表的主要消费群体正在崛起，60%以上的消费者月收入为5000-15000元，其中大部分是已婚生子的消费者，其中30%居住在一线城市。对于这类消费者来说，信息获取习惯和消费习惯都与传统的70相当.80后有明显的区别，传统媒体的客户获取方式和简单的线下销售模式已经不能满足年轻消费者的需求。

他们是一群在互联网上长大的人，非常重视品牌效应和口碑营销。因此，目前家居行业客户获取和转型的关键是快速适应新的消费能力消费习惯，准确洞察他们的需求。换句话说，家庭行业需要进行私有领域的营销。

为了满足新消费群体的需求，线上线下融合深化，通过SCRM工具使营销在线，赋能销售业务，从而解决客户获取问题，营销，转型难题，成为许多企业的转型方向。

家解家居行业的业务流程

◆铺路内容，做渠道引流

在线平台：

对于关心家居的用户，他们会主动在网上搜索与家居相关的关键词，了解家居相关的内容。因此，家居行业在线布局多个渠道，排水和微观，将客户沉淀到自己的池中。它基本上涵盖以下平台：

视频平台

直播+结合短视频内容，进行垂直字段内容输出。从不同的角度分析家居风格的设计和搭配，分享对用户有用的知识，然后排水现金很容易获得。

问答平台

问答平台是一个平台，可以利用自身的优势，了解家居行业，选择回答用户高度关注的热点话题，也可以回答不同的匹配方案或不同的设计案例，包括一些容易踩雷的方面。

音频平台

根据目前的趋势发展，音频平台越来越受到新一代年轻人的欢迎。音频平台投资成本低，时间短。现在家居行业的类型发展很少，前景可观。你可以用生动有趣的话语来吸引观众和粉丝。评论区互动可以获得更多粉丝的支持，实现在线排水。

图文平台

图形平台是一个可以分享和获得专业知识的渠道。图形平台与问答平台的排水方式非常相似，因为大多数平台只是分散它们的分支，向创作者展示更多作品，提高阅读量。然后在图形和文本中选择专业知识进行创建，当用户看到您的专业知识满足她的需求时，他们会添加新的潜在客户，例如分享家居产品的选择技能、美学匹配或设计等