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企业微信的变现能力!

发布时间:2021-08-03

我们企业开发私域流量的目的就是为了变现,而企业微信除了能有效建立私域流量外,还能帮助企业获得最大化的成交机会。

从2019年12月发布的3.0版本开始,企业微信与微信互通,并释放了客户联系、客户群以及客户朋友圈三大能力——员工使用企业微信添加客户微信,不仅可以与客户的微信进行1对1单聊和群聊,还可以发布商业信息到客户的微信朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,让企业的专业服务能多次触达到目标客户,增加成交机会。

这样一来,企业微信便实现了对内加快办公信息流转,对外强化与客户的连接,帮助商家实现B端与C端,即企业与客户的连接,让企业提供线上服务的方式更加可信任、可持续。

而且相比其他方式,企业通过企业微信触达用户的门槛大大降低,同时与用户的沟通路径明显缩短,沟通效率明显提高。

举个例子,在餐饮、快递、商超等服务业的场景下,过去,商家如果用个人微信添加用户,用户可能会有顾忌,很可能会设置一个分组限制起来,还要担心:这个人与我沟通的内容,是代表这家公司的吗?过一段时间,可能就想不起来“他是谁?”。

有了企业微信,就不存在这个问题。

首先,员工的企业微信会明确显示企业名称,是可靠的。

同时,员工可以把线上交易的链接放到个人信息里,顾客可以直接下单,促进线上服务的转化,把线上转化的流程从接收广告-查看详情-登录商城-找到商品-下单购买,直接缩短为沟通了解-下单购买,不仅节约了营销费用,而且每一单的客户都能沉淀到企业自己的客户库中,变成复购的机会。

除了获得最大化的交易机会,企业微信还为企业带来了另一大“止血”能力。在以往的服务中,如果员工用个人微信加了用户微信后又离职,等于直接把客户关系也带走了,对企业来说无疑是不小的损失。但是使用企业微信,客户关系的归属问题得到了妥善解决。

中国民生银行网络金融部副总经理伊劲松指出,客户经理离职后,会被移出前东家的企业微信,也没有办法再通过企业微信跟原有客户联系。企业可以设置新的客户经理继续服务原有客户,这样就可以解决员工离职带走客户的问题。

对顾客而言,换一个人,用同样的标准服务,不仅提升了服务的连续性,而且增加了对品牌的信任感。

企业微信不仅仅是企业对内对外沟通的通讯工具,更像是一只温暖的大手,通过与微信的互通,并释放各种能力,帮助企业或商家打破原有商业模式的束缚,构建新的商业模式,留住和盘活消费群体,进而陪伴品牌共同成长。


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