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企微社群营销如何提升会员活跃度?

发布时间:2021-08-11

大家有没有发现,当我们进入一个活跃的社群,刚开始都是很喜欢在里面聊天分享的,但时间久了,沉默潜水的人就越来越多,这个社群也渐渐失去了活跃度,慢慢就会有人退群,人数越来越少,终将成为一潭死水。

对于消费品企业来说,尤其是正在做数字化转型,以私域流量运营为发展途径的企业,建立高活跃度的社群是建立私域流量运营的重要环节。但在社群的管理营销过程中,难免会有一些群失去了活跃度,死气沉沉,无法维系,这样的社群如何拯救呢?怎样才能保持社群的活跃度呢?

拉新引流

不论是哪个行业都需要新鲜血液才能让整个社群保持年轻的状态,保持活跃,因此邀请新人入群是促活社群的基础方式。

不断的新会员进群,可以持续保持社群的新鲜感,新会员带来的新鲜感也能吸引老会员重新关注社群。

这时候,企业可以做一些新会员入会的活动或是营造一些特殊的氛围,激发老用户对社群的关注,强化新老会员的互动和连接,让新会员带给老会员新鲜感,让老会员带领新会员熟悉品牌,创造消费。新老会员的互动越多,社群也就越活跃。

红包激活

【发红包】是几乎所有在做社群的不管是企业还是个人,都在做的事情。重大节假日发节日红包以及节日祝福,可以提高社群成员的归属感,增强其黏性。

平时发的红包,个人社群可以发拼手气红包,手气最好的获得一款产品奖励等等;企业社群可以发送产品优惠券、代金券等促销红包。这些都是社群促活和增强黏性的方法。

奖励红包

这个红包跟上面的红包激活不同,红包激活是无差别发送,而这个奖励,需要是发送给对社群带来利益或者作出贡献的社群成员。比如消费品企业的社群中,可以奖励给分享社群、拉新入会、分享内容/产品、以及消费达到某个标准的会员一些优惠红包奖励,当然这个奖励一定是根据其消费行为和喜好给到的,比如一位会员,帮助品牌带来了一位消费了的新会员,则可以奖励积分红包,或者是她喜欢产品的优惠券等。注意,这个红包奖励一定是专属的,不能是发放在外的促销活动。

有意培养“气氛组”

有数据表明,一个社群里面的“气氛组”,也就是活跃分子,可以贡献大部分的内容分享,他们不仅能活跃社群,还能带动整个社群成员的活跃度。如果企业可以找出这部分活跃会员,可以让他们成为“气氛组”,不断活跃社群,制造话题营造热闹的社群氛围,企业可以适当给予奖励。

有固定的企业微信社群活动,养成习惯

例如,每周五群成员特殊优惠,可以在小程序商城上架针对社群的优惠产品套装,只有群成员才能购买。或者,每周六,大咖进群分享使用经验,解答群友问题。

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