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企业为什么要有企业微信?企业要做什么准备?

发布时间:2022-04-08

两年间,企业微信已成为内外部专属连接器,大大提升企业效率,将员工、系统、客户三位一体连接起来,助力企业数字化转型。

从一开始定位为OA的企业微信,到如今和钉钉完全不同的发力点,转换到CRM赛道,在客户关系管理方面,微信具有得天独厚的优势。微信的社交关系牵引了11亿人口,微信已然自成生态。

所有的消费渠道都在向微信导流:去吃饭,加个微信;去买奶茶,加个微信;去买菜,加个微信;点外卖,提醒微信给红包;淘宝购物,好评送微信红包等等。

商业活动向微信引流,愈发巩固微信生态的“支付——社交”双重优势。

◆已经有80%中国500强企业里已开通企业微信 

◆注册企业数量整体增长180%,用户数增长500% 

◆覆盖了超过50个行业,新增企业100%,活跃用户新增120%

企业微信的转型,代表了微信官方以及市场监管部门对于微商模式的认可以及规范管理意图。

目前,企业微信还未在微信生态中占据足够多的关注,但未来不可小觑。企业内部通过企业微信进行内部管理,企业外部通过企业微信链接客户和成交,企业之间通过企业微信可进行上下游供应链通达,实现了微信用户与企业微信用户的无缝连接。应用此优势,品牌可以赋能B2B、B2C销售、CRM、用户体验等模块。

对于企业用户来说,目前企业微信最大的可触达利好即企业微信助力私域流量。

企业方面可做如下准备:

1.尽早开通企业微信。用户资产化趋势越来越强,尽早开通企业微信,建立品牌在微信生态的公信力。利用企业微信的客户传递和维护优势,避免人员流动造成的客户流失。

2.对接企业内部CRM。企业微信目前开通API协助企业CRM数据共通,避免微信个人号粗放式管理的弊端,可帮助高效处理客户问题,促进成交。

3.做好企业微信朋友圈。企业微信因为企业背书,品牌公信力加持,会得到用户更多的信任感。

4.个性化使用企业微信个人介绍页。企业微信的个人介绍页较个人微信有很大不同。显示企业名称,个人名称,服务详情等,更可关联企业的小程序,图文链接等皆可在后台进行配置。

5.管理好欢迎语推送。目前企业微信添加成功好友后,用户会收到欢迎语推送。欢迎语支持图文、网址、小程序。根据公司风格设定适合的欢迎语吸引客户赢取好感。比如公众号二维码,拼团链接,优惠券,会员卡小程序等,自动在添加成功后发送到用户端,节约人力。

6.用好标签事半功倍。企业标签汇中有客户等级、客户类型、客户来源等多种标签类型,在后台可自行根据需要配置客户标签,方便统一管理。

7.注意人才培养。未来微信生态下交易链条会发生什么具体变化未可知,但一定是效率越来越高,链条越来越短。中国是目前世界最大的消费市场,同时中国拥有世界最健全的供应链系统,二者碰撞,一定会出现代表最高效率的销售模式。这就是中国正在具有的优势,也是每一个企业的红利东风。企业微信是工具更是新的方向,企业内部必须培养人才具备前瞻性视角,搭建自身信息通道,避免闭门造车。


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