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构建私域流量池的5个步骤

发布时间:2021-09-01

把用户沉淀在私域流量池只是第一步,这还不叫精细化运营, 精细化运营一定是有选择,有筛选。第二步称之为培养超级用户。超级用户,是指在未来时间,有明确意向持续消费产品和服务⽼⽤户。它们⾼复购、 ⾼消费力 、高忠诚度,还愿意分享。现在主要是通过付费会员制识别。他们对你的品牌认知、产品认知非常相信,在付费掏钱的刹那,其实明确告诉你未来我要消费。

私域流量要经营,经营的核心是用户关系, ⽽且是长线的⽤户关系。信任是一段关系的开端,服务是维持信任的关键,你想做的是百年老店, ⽤户想的是长期相伴。私域流量的最高境界,是用户视你为专家 + 好友,把每一⽅⾯的需求都交给你打理。

我们在构建私域流量池的过程中,需要分以下五步走:

1、IP化:在微信生态经营用户一定要让门店品牌人格化,建立微信IP打造人设,微信号即人,IP即人。

2、连接:想办法吸引用户主动添加个人微信号,建立连接。用户微信化成为一种时尚,这就是源源不断地把用户连接到微信的私域流量池里。

3、促活:用户进来了,不能让他变成僵尸粉或死粉,所以必须通过内容、活动和日常互动来不断与用户交流互动,深化信任。

4、分层:今天要想实现精细化运营,首先得做到用户分层,分层是为了找出高净值用户,也就是超级用户。

5、复购:当做好前面4步,复购是会自然发生的事情。只要用户有需求,无论是通过朋友圈、微信群、点赞、评论等,每个触点都是在提醒他购买。

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