相对于现在很火的私域流量这个词，我更喜欢私域用户。因为用户不是流量。

1、只有公域和私域联动起来的私域，才是真正有效的私域玩法。从公域获取更多流量，再到私域池子去做有效闭环。私域用户池运营重点是要通过合理的方法去最大化客户的终身价值。单个私域用户终身价值≈付费金额 × 消费次数 ×（分享传播带来的新客户 × 付费金额 × 消费次数）。

2、实体企业做私域的优势和劣势:优势——做好产品与服务的优化，结合策略与工具，能在私域中实现高留存，高转化。劣势——除了被动到店流量，企业一直存在拉新获客瓶颈。

3、因为现在流量不好获取，但在私域用户池的用户只要做好运营，就可以提升复购率忠诚度以及会介绍新用户。

4、私域用户一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户，这叫 ” 增量 “；另一方面，把 ” 增量 ” 装进自己搭建好的私域用户池，长期经营。让增量变成存量，用存量再进一步带活增量，是在私域流量池里经营用户的核心。

5、私域用户的本质是经营思维的转变——从经营产品到经营用户、从卖货思维向用户思维转变，即长期经营和用户的关系。

6、私域最大的价值是什么?是实现了流量的再分配。不管是线上的淘宝、天猫，还是美团、大众点评，还是线下公交车、纸媒等，我们可以把这些流量进行再分配，把它变成可运营的流量，当我们拥有了可运营的流量，就是我们可以掌控的时候。

7、私域用户不是加个好友，每天群发消息，发朋友圈广告消耗用户。私域用户更注重用户运营，是对用户精细化、个性化关系的管理。

8、私域用户的核心是经营用户以及经营和用户的关系，而且是长线的用户关系。信任是一段关系的开端，服务是维持信任的关键。

9、私域用户池是要留住用户、经营用户、培养用户，建立关系、加强关系，建立信任、加强信任，做好分享、利他、内容、价值提供，让用户参与进来，与用户互动。

10、“低复购、高客单、高决策”的产品，如何规模化?建议一:社群作为精准客户筛选的筛子，吸引有需求的客户，再成交。建议二:社群运营后置，精准维护、交付，运用极致的服务，培养销售型客户(koc)。