1.企业微信SCRM软件系统可以整合多个接触点的客户数据，积累用户画像。

客户关系管理，首先是对不同渠道，不同接触点的客户数据进行整合管理。在微信SCRM软件系统中，关键在于它能对不同平台上的客户数据进行联接和集成管理。

SCRM系统以大数据技术为基础，将不同接触点的客户数据源按照一定的算法关联成数据组，以更好地进行客户数据挖掘分析。利用数据整合，企业能够识别相同的顾客在不同渠道的身份，从而积累用户画像。流行一点说，就是“路人甲”无论出现在什么地方，企业都能准确地认出他是“路人甲”，而非路人乙。丙。丁或其它生物。例如烽火台的标签功能，实际上是画出用户画像的过程，“粉丝-优质粉丝-意向顾客-顾客-顾客”等环节可以层层跟进，形成实际意义上的“销售漏斗”。

2.企业微信SCRM软件系统能深入挖掘用户行为兴趣，进行个性化营销。

对企业而言，如果能准确地挖掘出针对网络中特定顾客的社交关系，将具有极高的市场价值。通过对顾客进行标识.画像和对客群进行细分后，企业微信SCRM系统可以进一步实现对高价值客户的跟踪跟踪。

3.企业微信SCRM软件系统可以对客户进行分级管理，引导用户逐级转换。

从理论上讲，为了实现资源的最优配置，企业应实行顾客分层分层。大多数企业都是用忠诚把顾客分为潜在顾客.一般顾客.忠诚顾客.会员顾客等等，并且一直努力实现顾客的逐级转化。并且企业微信的SCRM软件系统很容易帮助企业达到这种效果。SCRM通过对用户公开的内容和交互的记录，多维度地描绘客户，智能划分用户生命周期的各个阶段。

在掌握客户生命周期分级的基础上，企业可针对不同阶段、规划相关内容.活动及分享奖励机制等，实现对高价值客户的精准筛选，逐步引导潜在客户向会员客户转化。与此同时，通过企业微信SCRM，企业可通过企业微信SCRM不断丰富客户的不同维度数据和标签，更新客户生命周期，达到不断沉淀忠诚客户的终极目标。

腾辉网络作为企业微信服务商已服务10000+家企业。我们为各大企业提供企业微信、SCRM管理系统、OA办公软件、全流程ERP系统等数字化办公系统服务。在企业办公及管理、营销获客、客户留存运营、私域流量运营等整个环节提供全方位的解决方案。在关于企业微信的使用过程中，有什么不明白地方可以在搜腾辉网络，可在线咨询。