发布时间:2021-10-14
实体店私域社群如何落地?
1.做定位,描绘种子用户画像
2.了解自己能提供的价值
客户最终是为价值买单的,引流也好,培育也好,转化也好,裂变也好,这些都涉及到我们能提供的价值是什么,所以我们必须非常清晰。
3.规划社群成长线路
很多人也都进过别人的社群,尤其是那些做培训的,是不是他们的社群有一定的成长线路,做了什么,达到那个级别,付了什么钱,进入另一个什么群等等,类似于这样的,我们实体店也要这样去规划我们自己的社群,只是跟他们的不同而已。
我们可以分为两种情况:
其一,根据购买的频次和额度,做社群的晋级,享受不同的福利和优惠政策;
其二,根据参与的热情和程度,做社群的晋级,享受不同的课程和学习内容。
4.寻找种子用户
寻找种子用户的办法有很多,当我们清晰了自己的价值之后,可以资源置换,可以通过线上引流。
5.提供社群服务
每个实体店类型不同,行业不同,可能提供的社群服务内容是不同的,但是有一个宗旨就是针对相应用户群体,给予符合他们特性的优质社群服务。
6.设计用户成长进阶
在社群发展的不同阶段,针对用户的筛选机制侧重点是不同的,但不管怎样,我们需要根据用户的成长进阶来提供不同的服务和对应的政策,来满足不同阶层用户的需求。
7.社群传播
传播是一个实体店做社群营销的关键环节,当然打铁还得自身硬,在前面的各项都做好的前提下,找准传播通道,狠狠的执行就可以了。
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