如果想要让客户理解新概念、新产品，并且出现新需求、新购买的最好的方式，就是内容运营。而且分层运营能让效果更好。

做好内容运营有几个重点：

第一，需要做客户分层运营

要珍视每一次群发触达，如果内容和这名客户没有任何关联，很容易让客户认为是垃圾信息骚扰，甚至引起屏蔽和删除。

第二，需要加强内容创作

首先，标题最好和当前客户存在关联。

内容运营的第一步应该是让客户愿意点击进来，才有阅读的可能。如果标题和客户感兴趣的方面没有任何关联，可能就不会点击，更谈不上后续内容运营。

但要注意，避免标题哗众取宠，要和内容有一定关联，以免引起客户反感。

其次，要控制广告内容占比。

每个人的微信都充斥着大量的营销信息，当客户认为你发送的都是广告，就很难再认真阅读你所传达的。

最后，内容质量要与客户群体匹配。

并不是所有内容都非常专业和非常有深度才是好内容，应该优先将观点表达清楚，易于目标客户理解，易于让客户认同。

第三，及时发现潜在高意向客户

有经验的销售都知道，客户兴趣度达到峰值的时候，是成交的绝佳时机。

很多高意向客户，可能已经觉得某类课程非常重要，觉得自己需要购买了，但并没有主动提问或主动咨询。这时我们一定要及时发现并开始沟通，避免客户可能出现的去其他机构咨询，购买兴趣降低等情况。

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