发布时间:2021-11-18
最好在企业的产品成熟、商业模式成熟,业务跑通,有了属于企业自己的基础流量的时候在做私域运营。
私域的核心在于了解客户,并持续为客户提供加值服务,也就是帮助客户解决问题。
如果企业在创业初期,产品都还不成熟,做私域其实没有啥意义。这个阶段还是要把精力放在产品研发、客户服务上。
如果企业的商业模式已经很成熟了,建议用企业微信做私域服务!
企业微信的产品理念:人即服务,让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。
为了更好地进行服务,企业微信提供了便捷的分群功能,创造了多样的服务场景以及效率更好的服务工具。
1)便捷的分群功能
首先,要了解用户,从而对不同类型的用户提供不同的信息与服务,就要在添加用户的第一时间打好标签。
在企业微信中,管理员可以配置客户的标签。不同于微信,企业能够设置标签组,然后在组内设置多个标签。
此外,借助第三方工具,企业微信还支持根据不同的渠道二维码,给用户打上不同的标签,更加方便分层管理。
2)多样的服务场景
其次,企业微信能够提供多样的服务场景。
为了进一步提高一对一的服务效率,企业微信还提供了「话术库」功能,也就是「快捷回复」。
3)更高的服务效率
最后,企业微信的群发和朋友圈功能,还能够大大提升品牌的服务效率。
腾辉网络作为湖南企业微信服务商已服务10000+家企业。我们为各大企业提供企业微信、SCRM管理系统、OA办公软件、全流程ERP系统等数字化办公系统服务。在企业办公及管理、营销获客、客户留存运营、私域流量运营等整个环节提供全方位的解决方案。在关于企业微信的使用过程中,有什么不明白地方可以在搜湖南腾辉网络,可在线咨询。