社会的力量是强大的，而现实是残酷的，时代的发展使其不断地释放着影响，但这是对共同体这一整体形态的理想状态的思考。正如雷军所言，“站在风口浪尖，猪也会飞”，但是这并不意味着所有的猪都会飞。而且，如今社群虽在风口浪尖上，但并不代表所有社群都可以运营，事实上，目前国内90%以上的社群实际上都不叫社群，或完全不成功。

1.背景

为何要建立社群？

在我看来，这个问题是所有从事社区工作的人都必须考虑的问题：你是否曾经想过要为社区服务的理由？

在何种环境下，你想要建立社群组织？这一背景并不只是真正的行业背景，也包括你的公司所处的阶段以及目前的状况。您有资格做社群吗？社群可以为您的企业带来价值吗？为情怀？

全都在胡扯！从生存的角度考虑，再谈发展，最后是谈情说爱~。

2.目的

您的社群宗旨是什么？假如这个没有考虑清楚的话，请先不要做社群！胡乱拉几百条微博圈几万个僵尸粉究竟有什么用处？

要想成为一个社群，你必须考虑到以下几点：

从生命周期到生命周期，这个角度来看，你在做一个一夜情的客户，还是一个长期的客户？对长情客户来说，做社群的目的是和顾客保持持续的关系，让顾客不断购买或购买增值服务，并在此基础上做口碑传播。

顾客价值的确定：挖掘顾客价值的增长点。企业要成为一个社群，首先要考虑的是现有顾客与现有顾客具有相似属性的新顾客有什么价值？可以发挥什么作用？您是否希望他们能成为您的种子用户，在您的市场上进行营销，或者参与您的产品迭代？

确定了模式创新：目前还有许多专业社群企业，希望通过社群运作的过程，发现新的资源和机遇。DocumentReview.《每日推荐》手机报.企业看天下的“微门户”等服务，另外在这些人脉和资源的基础上孵化出正和磁系资本。

就目前而言，大部分企业都是基于前两个目的而建立的社群，当然也有一些人不知道自己为什么要做社群，只是感觉到我需要尽一切努力圈一批用户才能进入，而大多数人却没有卵用。

3.目标：

理解这些情况是为了更好地清楚你这样做的目的，从而明确你在做这件事时的方向，以衡量你在这方面所起的作用和价值。假如我们是基于某种目的来建立自己的社群，那么我们就需要制定相应的目标，例如，要控制社群的人数，达到多少？社群达到哪种活动才算有效？这群人能为我们带来多少可量化的价值呢？

社群运作系统的构建是围绕社群商业逻辑进行的，在社群基础商业逻辑的基础上梳理并结合完整社群所需包含的五个要素：人.信息.互动.机制和载体，我们就能顺利构建社群运作体系！

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