发布时间:2021-11-30
1. 构建社群的路径
(1)围绕灵魂人物构建
(2)围绕核心产品构建
(3)围绕软性服务构建
2.社群营销的具体流程
(1)找同好
寻找有相同爱好与需求的潜在用户。因为一个真正社群,是由一群有共同需要和爱好的人聚集组成的。社群的同好可以是对产品的同好,也可以是对行为的同好,还可以是对三观的同好。
(2)定结构
完整的社群结构包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。有效而合理的架构可以帮助社群稳定健康地持续发展。
(3)产输出
输出的形式较为多样,比如早报内容输出、公众号推荐、针对话题群或是时事热点输出、直播课输出等。
输出目的是为促进社群的活跃度,提升用户的粘性;
让群成员能学到东西,能收获到有价值的内容,这样才能留住用户。
(4)巧运营
使用巧妙的营运手段,有秩序地开展社群活动。
通过前面几个步骤的准备,群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础后实施活动转化。
(5)能复制
从能经营一个社群到复制经营模式,从而进行无限复制,是社群运营者的最终目的。
3.运营的目标
(1)拉新
拉新是运营的基础工作,是个有导向性的过程行为,涉及到过程就有转化,所以核心是转化率,要关注数据不断优化,降低平均用户获取成本。
(2)促活留存
通过增加用户对产品的粘性,提高社群的转化率,也可以进行基于产品的内容运营,还可以通过品牌和渠道的推广合作来引流,以增加增加访问量和用户量。
(3)转化营收
运营终为了转化实现营收,用户积累的终极目标就是变现。
所有的过程都是为了实现转化。运营者需要明确运营目的,形成战略思维。