发布时间:2021-12-28
“ 1” 所指的是一个终极目标,也就是为品牌交付GMV增长;
“ 3” 所指的是三大系统产品。
“ 4” 所指的是四大运营能力:包括流量运营能力(付费流量+免费流量)、店铺运营能力(货的运营)、用户运营能力(后链路运营SCRM)、线上线下整合营销能力。
从变现角度上看,多是可复制、可规模化的通用型方法论和模型。
第一种,如洽洽、香飘飘品牌属于大流通领域,都有属于自己商品流量包装,用户可以通过扫描包装上的二维码直接进入小程序商城,这是天然的私域流量变现玩法。
第二种,特别适用于快消行业的私域玩法,我们称为“私域流量互换”。即品牌把能调配的流量拿出来给到一些愿意进行换量的消费品牌。比如蓝月亮、洽洽、韩束等品牌,都玩过这个模式。
第三种,美妆行业的私域玩法,我们称为“三单策略”。这个行业很多品牌多采用付费广告(尤其是腾讯公域广告、朋友圈广告、广点通广告模式)进行市场驱动,也就是常说的“公域+私域”。因此这个策略要求两个能力,一是广告投放的能力,二是小程序电商直购引导。
其中第一单,是通过让用户加公众号看到广告后立刻成交一单,或者引导用户加到企业微信,一对一在线用导购的方式推荐一个特价产品来成交。
第二单在第二天,会通过有温度的1V1私聊,导购手动推送特价单品/主动进行皮肤状态询问,产品知识等,进行产品推荐,拉升复购。
第三单是在未来一周内,私域运营团队通过社群或直播进行再一次促单,比如推荐满赠产品——这非常符合美妆品类消费习惯,因为用户往往会先买一个最便宜的新单品,等收到货进行体验之后,再做新的购买决策。
这是美妆行业私域运营中一套比较成功、且可复制的玩法。看上去美妆品类各个品牌的定价、优质单品不一样,但是用户的决策路径是大致相同的,所以这套玩法都会行得通。
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