计划永远赶不上变化，随机组合的因素太多，这也让没有准备好面对各种挑战的企业不知道该怎么办。那么如何才能掌握一些平台建立社群的不确定因素，进行成功的社群营销呢？

1.社群营销的关键点。

1.1产品或体验+沟通内容。

产品或体验极致+沟通内容意图是一对重要的组合。虽然社群营销不一定成功，但如果社群没有这种组合，那么社群营销就不会成功。如今，对于一些平台来说，这是一个社会红利时代。在这个时代，只要有人知道如何社交和沟通，他们就能掌握商业机会。然而，商业营销是抓住机遇还是忽视它。那些在社群营销中唱过甜头的企业，如果不把产品或体验做到极致，那么他们所有的商业营销都只是在互联网上进行一次容易被遗忘的炒作。当然，如果单一的企业只把产品或体验做到极致是不够的。平台仍然需要学习如何传播和推广。许多企业家误以为社群营销不需要传播，但仔细想想。如果你不传播，如何向你现有的社群成员展示你的产品？如果你不宣传，他们就无法知道产品的好处，所以沟通必须是正确的。只要将方法嵌入到活动中，企业就可以充分了解你的社群产品。

1.2粉丝经济不等于社群经济

很多平台会认为粉丝经济和社群经济是一样的。其实这是不准确的。任何企业的品牌都会有自己的粉丝，但如果只停留在粉丝层面，无非就是改变之前忠实用户的名字。对于平台来说，只经营粉丝经济，不依赖粉丝经济。社群经济就是聚集一些不同类型的人。

平台要做三个阶段；

第一阶段，吸引用户；

第二阶段，把用户变成粉丝；

第三阶段，把粉丝变成朋友。

2.社群运作的方法。

在本章的开头，我们已经讨论了两个方面。让我们解释一下社群运营第三部分的方法。这部分分为三个部分。我会一一解释。

第一部分；从小出发，现在很多平台的社群营销之所以成功，是因为从小出发，企业会缩小社群范围，体现态度和主张，从而产生少数民族的人格魅力，让粉丝和用户聚集在一起，因为他们都认同企业的魅力。

第二部分；社群运营商必须学会连接，随时随地连接社群人群。只有这样的企业才能与社群成员建立深厚的感情。如果他们不重视连接，社群就不会成功，只会是聚集人群的载体。所以平台要学会及时连接社群成员，多与他们沟通。

第三部分；当需要凝聚力的社群开始运作时，社群成员可能只是一群普通成员，需要领导才能因为某件事而长期聚集在一起，否则很容易流失。如果一个社群没有凝聚力，那么这个社群就不是一个群体，而是一个分散的沙子。平台还需要注意学会选择。企业不仅要关注聚集人数，还要关注人群质量。