我们都知道企业的客服人员每天都要积极响应海量客户，迅速为客户解决各种疑问。作为优秀客服不仅仅要响应客户，甚至还要主动促成客户转化。毫不夸张的说每一个成功商家的背后，都离不开一个优秀且专业的客服团队。那腾讯企点客服如何帮助企业高效沟通降低成本？一起来看看联系人列表是否能帮到你。

腾讯企点客服快捷群助手，抵制群消息泛滥。你是不是也遇到过这种情况，作为一名优质的金牌客服，栖身在多个客户及沟通群内，有些时候明知道已经没有自己的事情了，但是群消息的小红点还是时不时的冒出来，无权主动退群让你身心疲惫，这时候使用收进群助手且不提醒的功能就可以帮助客服人员很好的解决这个问题。点击群助手即可进入群助手列表，里面会展示在联系人列表中且收进群助手的所有群。无论是想要管理群消息，亦或是想要和糟心的群消息说不，群助手都能帮到你，让你有更多的时间与客户沟通，提升效率。

腾讯企点客服结束会话并移除联系人功能，不仅能帮助客服主动快速结束会话，更能让后续客户更快的接入进来，以此提升客户体验。但是只是结束会话，客户依然会在联系人列表里残留。时间依旧，联系人列表里就会堆积大量的无用会话，导致客服翻阅列表时产生困难。面对这种情况客服可以在工作台主菜单-设置-系统设置的页面中，勾选“手动结束会话同时移除联系人”，这样只需手动点击“结束会话”，会话窗口就会被关闭，左侧联系人列表中该联系人也会被移除。可以说方便客服高效清理联系人列表。

腾讯企点客服如何帮助企业高效沟通降低成本？企业客服人员每天都很忙碌，需要与各种不同类型的客户进行沟通，并及时解决客户的需求，面对随时弹出来的消息提示，以及被各种群内的消息轰炸，为了更好的避免遗漏重要客户的信息，使用企点客服群助手、移除联系人、客服结束会话等功能，这些问题统统都可以解决，提高沟通效率和转化率，同时也可帮助企业高效沟通，通低成本。

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