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线下实体门店如何运营私域流量成交?

发布时间:2020-11-18

很多门店经营者逐渐认识到流量的重要性,于是门店私域流量经营应运而生。早期一批门店经营者通过个人微信添加客户为好友,给客户提供服务,并在朋友圈发布商品信息以便客户产生复购行为。这就是一种门店私域经营的方法,但很多门店经营者对于私域流量的概念不是很清楚,他们只是觉得这样做有利于生意的发展,却并没有去系统的经营门店私域流量。

一、门店私域流量

私域流量的概念已经讲得很清楚了,怎么又来一个门店私域流量呢?其实两者本质上是一样的,只是重点解决的问题不同。门店私域流量重点在于利用私域流量的打造,解决门店客流少、经营效率低、复购率低等问题。

不仅是进店的人,还有路过的,周边的,相信我的,知道我的,都是流量。任何生意的本质其实都是流量,没有流量就没有成交。我们的流量从什么地方来?以餐饮门店为例,线上流量来源于美团、大众点评、58同城以及百度,线下流量来源于周边小区、写字楼、到店的人群,还有靠我们口碑吸引过来的人。

经营一家店,你要思考你的用户怎么知道你,从什么地方信任你,从什么地方给你付费和你成交的,流量来源只有一两个点的话,你的门店就很危险。比如你的流量都是来自美团,那么你很容易被平台方锁死。

二、如何经营门店私域流量促进成交

1.一个5000人好友的微信号=一个商业综合体?

来看一组数据:公众号的自然打开率是0.8%,短信的打开率是0.3%,朋友圈的打开率是85%,我们很多的人不发朋友圈,但平均数据统计一个人平均一天可以刷7次朋友圈,要耗时2个小时。那么对门店来讲,是不是可以通过这种形式更多的触达我们的用户?

一个有5000个好友的微信号,你觉得它的价值有多大?我们来算一下。比如你发了一条动态,假设有80%的人看到了这个内容,就相当于你的内容曝光了4000次。如果是你做地推达到这个影响的话,你要发多少个单页?我们做一个保险的估计最少是4万的单页你才可以触达10%的用户,你一天发3个朋友圈,相当于你一天发了12万的单页。 

例如我们的实体门店微信号的设计可以用店内工作场景做头像,朋友圈背景图设置为门店内部照片,签名要展示自己门店的的优势和价值。

2.朋友圈

作为门店店主,发朋友圈的目的是吸引客户来到门店消费。所以第一点,发布的朋友圈一定要真实可信 。如果有活动时,朋友圈一定要将活动解释得清清楚楚,不可事后出现与活动内容不符的事件。第二点是朋友圈的发布,实则是打造个人IP 的一个过程。

给大家分享一个案例:西贝莜面村。他们是东北发家的餐饮连锁品牌,现在门店的粉丝有将近500万,2017年他们开始做这个事情,现在微信后台的好友量已经有500万,我们一个微信最多可以加5000个人,他们有500万。大家想想这是多少个微信号? 

不管是做KOC,KOL,私域流量不是“流量”,而是“用户”,自己将内容或者长处做到极致,您的用户也就自然而来了。腾辉网络是湖南长沙地区腾讯企点的唯一代理商,腾辉网站专业为企业提供腾讯企点产品服务,如企点客户,企点营销,企业邮箱,营销QQ,企业微信,搭建私域流量等产品,想了解红包裂变功能,可在线咨询。


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