发布时间:2020-12-30
企业微信提供了会话存档功能,可以保存员工与客户的聊天记录,帮助企业管理员工,那么这个功能应该如何开通呢?开通会话存档功能需要支付哪些费用呢?
01.企业微信绘画存档功能如何开启
企业开通会话存档功能分为两步,第一步,管理员进入企业微信管理后台,在【管理工具】-【会话内容存档】中选择需要开通的类型,并缴纳费用。企业微信会话存档功能现在有三个类型,分别是:
1、办公版:只支持保存内部沟通记录,100元/账号/年
2、服务版:可保存内部员工和外部联系人的沟通记录,300元/账号/年
3、企业版:可保存内外部的沟通记录,以及语音通话的记录,600元/账号/年
如果企业购买数量比较大,会有相应的折扣。第二步;开通后,申请使用企业微信服务商开发的会话存档功能。有些朋友就有疑问了,我已经在企业微信中开通了,为什么还要向服务商申请?这是因为企业微信会话存档功能与其他功能不太相同,在企业微信中开通后,需要进行开发后才可以使用。
而很多企业没有额外的开发能力,就需要使用企业微信服务商开发的功能了,比如企业微信SCRM提供的消息存档功能。使用后,只要客户同意存档,企业微信SCRM就会将员工与客户的聊天记录保存下来,方便后续查看。
并且开通会话存档功能后,我们在后台中设置关键词与对应的标签后,企业微信SCRM会给提到了关键词的客户自动打上标签。使用后,员工无需来回翻看聊天记录,担心自己遗漏重要的营销信息了。
02企业微信会话存档功能如何收费
了解开通会话存档功能需要在企业微信中开通,向服务商申请后,很多朋友就想知道是否需要同时向企业微信与服务商支付费用,以及需要支付多少费用。其实我们只需要向企业微信支付一笔费用,服务商并不额外收取会话存档费用。并且一些基于会话存档功能开发的功能,也都是免费使用的,比如企业微信SCRM的自动打标签功能等。
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